Jirnexu Sdn Bhd
(Last updated: 12th July 2024)
General Terms of Use
1. General Description
We are Jirnexu Sdn. Bhd. ("Jirnexu", "we", "us" and/or "our") and we own and operate RinggitPlus.com and CompareHero.my which includes their respective Chatbot.
For the purposes of these Terms of Use, “Site” shall refer to RinggitPlus.com and/or CompareHero.my (including their respective Chatbot), as may be applicable to you.
2. Your use of the Site is subject to these Terms of Use. By using the Site, you accept and agree to be bound by these Terms of Use. Please note that these Terms of Use are subject to changes and updates from time to time, at the sole discretion of Jirnexu without prior notice to you. It is your responsibility to check these Terms of Use periodically for any changes and updates. You can determine when we last changed and updated these Terms of Use by referring to the “LAST UPDATED” statement above. Your continued use of the Site constitutes your acceptance of and agreement to be bound by the current Terms of Use which include Changes that may be made from time to time. Should you disagree with the Terms of Use, please discontinue your access and usage of the Site.
3. Your use of the Site shall be at your own initiative and risk and in so doing, you are solely responsible for the compliance with all the applicable laws. By using this Site, you represent and warrant that you are permitted to do so under the applicable laws. You are solely responsible for all access to the Site using your Internet connection, even if the access is by another person.
4. We reserve the right to restrict your access to the Site or part of it. Access to restricted areas of the Site may be subject to registration and other conditions. If we grant you permission to access a restricted area, we may at our sole and absolute discretion withdraw that permission at any time with or without notice (including when you breach any of these Terms of Use).
5. Description of Service
The Site is a free to use online consumer web portal for banking and insurance products. Our products and services include aggregation of consumer Financial Services Industry (FSI) products and services, reviews and guides of FSI products and services, news and updates on the FSI industry, direct purchase of insurance products, competitions and promotions and other value-added services. Any monetary exchange for any financial product (insurance policies) and (deposits) will be between yourself and the respective Insurer and/or banks.
6. Purchase of Insurance on the Site
Jirnexu is an Approved Participant of BNM’s Fintech Regulatory Sandbox which allows us to provide online transaction services for Motor Insurance, Term Life Insurance, Travel Insurance, E-Medical and Critical Illness. A purchase of an insurance policy made on the Site does not indicate a contract between you as the insured and Jirnexu. Rather, the contract of Insurance is between you and the respective Insurer. As such, by your purchase of an insurance policy made on the Site, you are bound to the specific terms and conditions governing the insurance policy stipulated by the respective Insurer.
6.1 Payment: The service is provided using a payment gateway service provider which is approved by Bank Negara Malaysia through a secure website. However, neither the payment gateway service provider nor Jirnexu gives any assurance, that the information so provided online by a user is secured or may not be read or intercepted by a third party. Jirnexu does not accept or assume any liability in the event of such unauthorized interception, hacking or other unauthorized access to information provided by a user of the service.
6.2 Cancellation & Refunds: You may at your discretion directly contact the respective Insurer to cancel an existing policy. The respective Insurer at its own discretion will determine the amount to be refunded, subject to your eligibility which shall in turn be determined by its specific terms and conditions.
6.3 Nominations & Claims: After a purchase of an insurance policy, you are advised to directly contact the respective Insurer to name your nominee(s). You may also contact the Insurer directly with matters concerning claims.
6.4 The type of tax and its corresponding rate is subject to government policies and laws that may be imposed from time to time, and which shall apply to all insurance policies purchased on the Site.
6.5 Delivery of Insurance Policy Contract or Takaful Certificate: Your Insurance Policy Contract or Takaful Certificate will be delivered to you by email or courier at the address you have indicated in your proposal by your Insurer.
7. Ownership and Rights
This Site including its text, pictures, videos, look and feel, and content (with the exception of contributed content by Users) contains proprietary and or confidential information that is protected by applicable intellectual property and other laws. We and/or our licensors are the sole and absolute owner of these rights, title and interest in and to their applicable contributions to this Site. You may not print or otherwise make copies of any such content without our express prior permissions.
8. Account Registration
To use and gain access to the Site’s full range of features offered and made available, you will be prompted to complete the registration process in order to establish a RinggitPlus.com and/or CompareHero.my account (as may be applicable to you).
9. Password and Security
You are responsible for maintaining the security and confidentiality of the 6-digit pin that was provided to you upon your registration with the Chatbot via SMS 2FA and are fully responsible for all activities that occur under your password or account.
10. Privacy Policy and Notice
In the course of you using this Site, we may collect and use information about you in accordance with our Privacy Policy and Notice.
Contents
11. Personal Use
Your permission to use the Site is personal to you and non-transferable, and you may not use the Site for commercial purposes. You agree not to reproduce, duplicate, copy, sell, trade, resell or exploit for any commercial purposes, any portion of the Site except as otherwise expressly provided in the Terms of Use or as specifically authorized in a separate written agreement. Your use of the Site and all related products and services is conditional on your compliance with the rules of conduct set forth in these Terms of Use and you agree that you shall not:
11.1 use the Site for any fraudulent or unlawful purpose;
11.2 use the Site to defame, abuse, harass, stalk, threaten or otherwise violate the rights of others, including without limitation others’ privacy rights, rights of publicity or intellectual property rights;
11.3 impersonate any person or entity, falsely state or otherwise misrepresent your affiliation with any person or entity in connection with the Site;
11.4 interfere with or disrupt the operation of the Site or the services or networks used to make the Site available; or violate any requirements, procedures, policies or regulations of such networks;
11.5 transmit or otherwise make available in connection with the Site any virus, worm, or other computer code that is harmful or invasive or may or is intended to damage the operation of, or to monitor the use of, any hardware, software or equipment;
11.6 reproduce, duplicate, copy, sell, resell, or otherwise exploit for any commercial purposes, any portion of, use of, or access to the Site;
11.7 modify, adapt, translate, reverse engineer, decompile or disassemble any portion of the Site. If you wish to reverse engineer any part of the Site to create an interoperable program you must contact us and we may provide interface data subject to verification of your identity and other information;
11.8 remove any copyright, trademark or other proprietary rights notice from the Site or materials originating from the Site;
11.9 frame or mirror any part of the Site without our express prior written consent;
11.10 create a database by systematically downloading and storing Site content; and
11.11 use any manual or automatic device in anyway together Site content or reproduce or circumvent the navigational structure or presentation of the Site without our express prior written consent. Not withstanding the foregoing, we grant the operators of public online search engines limited permission to use search retrieval applications to reproduce materials from the Site for the sole purpose of and solely to the extent necessary for creating publicly available searchable indices of such materials solely in connection with each operator’s public online search service. We reserve the right to revoke these exceptions either generally or in specific instances;
11.12 create links that are unfair and illegal and or presented in a way that is misleading or could suggest any type of association, approval or endorsement by us which does not exist.
12. Contributed Content
Some of the features on the Site allow you to upload and or submit content (“Content”). By uploading and or submitting any Content, you represent and warrant that you have all right, title and interest to such posted Content, including but not limited to any consent, and authorization from any third party necessary for you to upload or submit the Content. By uploading or submitting Content, you further agree to give us a non-exclusive, royalty-free, perpetual, worldwide, transferable and sub-licensable licence to use, host, store, reproduce, modify, create derivative works, communicate, publish, publicly perform, publicly display and distribute such content. The Content so uploaded and or submitted further shall not:
12.1 infringe any intellectual property rights or otherwise constitute breach of any agreement with any person or entity;
12.2 defame, be libellous, unlawfully threaten, harass or otherwise contain subject matters that are objectionable;
12.3 be obscene, pornographic or indecent;
12.4 be irrelevant for the purposes of the Services offered on the Site; and/or
12.5 otherwise breach any law, statute or regulation.
13. Linking
The Site may provide links to other websites and online resources. We are not responsible for and do not endorse such external sites or resources. Your use of third party websites and resources is at your own risk.
14. Termination
Any Content uploaded, submitted and/or posted by Users are not necessarily pre-screened or reviewed by us for its appropriateness, reliability and or compliance with any laws, and we do not at any time assume such responsibility. We thus make no representation or warranty of any kind, express or implied as to the content uploaded or submitted by Users. Regardless, without assuming any obligation to do so, we may at our sole and absolute discretion, with or without notice and without liability delete any Content, suspend or delete any account that in our sole judgment violates any Term of Use. If you become aware of any misuse of our Services by other Users, please contact us by sending an e-mail to: [email protected].
15. The above is without prejudice to your right to terminate your account and end your use of the Site at any time and for any or no reason.
16. User Representations, Warranties and Indemnities
You are solely responsible for the Contents uploaded or submitted on the Site and/or the manner with which you have used the Site. We do not endorse and have no control over the Content. For the avoidance of doubt, any use from your registered account or password shall be deemed to be use and thereby, publication or republication by you, wherever applicable, within the meaning and intent of section 114A of the Evidence Act 1950. If and when notified by the alleged copyright owner of the Content, we shall proceed to remove or disable any access to the Content subject to the section 43H of the Copyright Act 1987. You agree to indemnify and hold us, our affiliates, employees and agents harmless from any claim or demand made by any third party, whether actual or alleged that arise out in connection with your use of the Site, your violation of any terms and conditions of the Terms of Use, and/or arising out of in connection with the Contents uploaded or submitted by you on the Site.
17. Disclaimer of Warranty and Limitation of Liabilities
We provide the Site on ‘as is’ and ‘as available’ bases. At no times should the contents provided in this Site be considered or construed as an offer or solicitation to sell, buy, give, take, issue, allot or transfer, or as the giving of any advice in respect of shares, stocks, bonds, notes, interests, unit trusts, mutual funds or other securities, investments, loans, advances, credits or deposits in any jurisdiction. We make no representations or warranties of any kind as to the accuracy, timeliness, performance, completeness or suitability of the information and materials found or offered on this Site for any particular purpose, and to the fullest extent permissible by the applicable laws, we disclaim all said representations or warranties, express or implied. It shall be your own responsibility to ensure that any products, services or information available through this Site meet your specific requirements.
18. We will use reasonable efforts to ensure that the Site is available at all times. However, we cannot guarantee that the Site or any individual function or feature of the Site will always be available. In particular, the Site may be unavailable during periods when we are implementing or carrying out essential maintenance on the Site. The unavailability of the Site or certain content on the Site may be due to modification, and temporary or permanent discontinuance which we reserve the right to do so, with or without notice. You agree that we shall not be liable to you or to any third party for any unavailability, modification, or discontinuance of any content.
19. Survival of Clauses
Clauses 6, and 11-18 will survive the suspension or termination of the Site for any reason whatsoever.
20. Severability
If any term in these Terms of Use is or becomes invalid, illegal or unenforceable in any respect under the applicable laws, the validity, legality and enforceability of other terms shall not be affected or impaired in any way.
21. Governing Law and Entire Agreement
These Terms of Use, together with our Privacy Policy and Notice, shall constitute the entire agreement between you and us in relation to your use of the Site and shall supersede all previous agreements between you and us in relation to your use of the Site. These Terms of Use shall be governed by and construed in accordance with the laws of Malaysia and parties irrevocably submit to the jurisdiction of the courts of Malaysia to hear and determine any dispute or differences out of and/or in connection to these Terms of Use.
Jirnexu Sdn Bhd
(Tarikh Kemas Kini Terakhir: 12 Julai 2024)
Terma-terma Penggunaan
1. Keterangan Am
Kami adalah Jirnexu Sdn. Bhd. ("Jirnexu", "kami") dan kami memiliki serta mengendalikan RinggitPlus.com dan CompareHero.my yang merangkumi Chatbot masing-masing.
Untuk tujuan Terma-terma Penggunaan ini, “Laman” merujuk kepada RinggitPlus.com dan/atau CompareHero.my (termasuk Chatbot masing-masing), sebagaimana yang berkenaan dengan anda.
2. Penggunaan Laman ini oleh anda adalah tertakluk kepada Terma-terma Penggunaan ini. Dengan menggunakan Laman ini, anda menerima dan bersetuju untuk menjadi terikat dengan Terma-terma Penggunaan ini. Sila ambil maklum bahawa Terma-terma Penggunaan ini adalah tertakluk kepada perubahan dan kemas kini dari semasa ke semasa, menurut budi bicara tunggal dan mutlak Jirnexu tanpa memberi notis terlebih dahulu kepada anda. Ianya adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma-terma Penggunaan ini dari semasa ke semasa bagi apa-apa perubahan dan kemas kini. Anda boleh menentukan bila kali terakhir kami mengubah dan mengemas kini Terma-terma Penggunaan ini dengan merujuk kepada pernyataan “TARIKH KEMAS KINI TERAKHIR” di atas. Penggunaan berterusan Laman ini oleh anda membentuk penerimaan dan persetujuan anda untuk menjadi terikat dengan Terma-terma Penggunaan kini yang mana adalah termasuk Perubahan-perubahan yang mungkin dibuat dari semasa ke semasa. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan Terma-terma Penggunaan ini, sila memberhentikan akses dan pengunaan Laman ini.
3. Penggunaan Laman ini oleh anda adalah atas inisiatif dan risiko anda sendiri dan dengan berbuat demikian, anda adalah bertanggungjawab sepenuhnya bagi pematuhan dengan kesemua undang-undang yang terpakai. Dengan menggunakan Laman ini, anda membuat representasi dan waranti bahawa anda adalah dibenarkan untuk berbuat demikian di bawah undang-undang yang terpakai. Anda adalah bertanggungjawab sepenuhnya bagi semua akses kepada Laman ini yang menggunakan sambungan Internet anda, walaupun sekiranya akses tersebut adalah oleh orang lain.
4. Kami merizabkan hak untuk menyekat akses anda kepada Laman ini atau sebahagian daripadanya. Akses kepada bahagian-bahagian terbatas dalam Laman ini mungkin adalah tertakluk kepada pendaftaran dan syarat-syarat lain. Sekiranya kami memberikan anda kebenaran untuk mengakses bahagian-bahagian terbatas tersebut, kami boleh manarik balik kebenaran itu pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis (termasuk apabila anda melanggar mana-mana Terma-terma Penggunaan ini).
5. Keterangan Perkhidmatan
Laman ini adalah suatu portal laman pengguna dalam talian yang boleh digunakan secara percuma dalam talian bagi produk perbankan dan insurans. Produk dan perkhidmatan kami termasuk pengumpulan produk dan perkhidmatan Industri Perkhidmatan Kewangan (FSI) pengguna, ulasan dan panduan produk dan perkhidmatan FSI, berita dan laporan terkini mengenai industri FSI, pembelian secara langsung produk insurans, pertandingan dan promosi FSI serta lain-lain perkhidmatan tambah nilai. Sebarang pertukaran wang bagi mana-mana produk kewangan (polisi insurans) dan (deposit) adalah antara anda sendiri dan Syarikat Insurans masing-masing dan/atau bank-bank berkenaan.
6. Pembelian Insurans Melalui Laman Ini
Jirnexu adalah Peserta yang Diluluskan dalam Pendekatan Pengawalseliaan [Teknologi Kewangan] Bank Negara Malaysia (BNM’s Fintech Regulatory Sandbox) yang membenarkan kami untuk menyediakan perkhidmatan-perkhidmatan transaksi dalam talian bagi Insurans Motor, Insurans Hayat Bertempoh, Insurans Perjalanan, E-Perubatan dan Penyakit Kronik. Pembelian polisi insurans yang dibuat di Laman ini tidak menyatakan sebarang kontrak antara anda, sebagai pihak yang diinsuranskan, dengan Jirnexu. Kontrak insurans tersebut adalah antara anda dan Syarikat Insurans masing-masing. Oleh itu, dengan pembelian suatu polisi insurans yang dibuat di Laman ini, anda adalah terikat dengan terma-terma dan syarat-syarat khusus yang mengawal polisi insurans seperti yang ditetapkan oleh Syarikat Insurans masing-masing.
6.1 Pembayaran: Perkhidmatan ini adalah disediakan melalui suatu penyedia perkhidmatan pembayaran dalam talian yang diluluskan oleh Bank Negara Malaysia melalui suatu laman web yang selamat. Namun, kedua-dua penyedia perkhidmatan pembayaran dalam talian dan/atau Jirnexu tidak memberi sebarang jaminan, bahawa maklumat yang diberikan dalam talian oleh seorang pegguna adalah selamat atau tidak akan dibaca atau dipintas sekat oleh pihak ketiga. Jirnexu tidak menerima atau menanggung sebarang tanggungjawab dalam keadaan di mana berlakunya pemintasan sekat, penggodaman, atau akses lain tanpa kebenaran bagi terhadap maklumat yang diberikan oleh seorang pengguna perkhidmatan tersebut.
6.2 Pembatalan dan Bayaran Balik: Anda boleh, atas budi bicara anda, menghubungi secara terus Syarikat Insurans yang berkenaan untuk membatalkan polisi yang sedia ada. Syarikat Insurans berkenaan akan, atas budi bicaranya sendiri, menentukan jumlah yang akan dibayar balik, tertakluk kepada kelayakan anda yang mana akan ditentukan mengikut terma-terma dan syarat-syarat khususnya.
6.3 Pencalonan & Tuntutan: Selepas pembelian polisi insurans, anda dinasihatkan untuk menghubungi secara terus Syarikat Insurans yang berkenaan untuk menamakan penama anda. Anda juga boleh menghubungi secara terus Syarikat Insurans tersebut bagi perkara-perkara yang berkaitan dengan tuntutan.
6.4 Jenis cukai dan kadar yang berpadanan adalah tertakluk kepada polisi-polisi kerajaan dan undang-undang yang mungkin akan dikenakan dari semasa ke semasa dan yang mana akan terpakai ke atas semua polisi insurans yang dibeli melalui Laman ini.
6.5 Penghantaran Kontrak Polisi Insurans atau Sijil Takaful: Kontrak Polisi Insurans atau Sijil Takaful anda akan dihantar kepada anda melalui emel atau kurier ke alamat yang anda nyatakan dalam cadangan anda oleh Syarikat Insurans anda.
7. Pemilikan dan Hak
Laman ini termasuk teks, gambar, video, paparan dan rasa (look and feel), dan kandungan (dengan pengecualian kandungan yang disumbangkan oleh Pengguna) mengandungi maklumat proprietari atau sulit yang dilindungi oleh undang-undang harta intelektual dan undang-undang lain yang terpakai. Kami dan atau pemberi lesen kami adalah pemilik hak, hak milik dan kepentingan dalam dan kepada sumbangan terpakai mereka kepada Laman ini. Anda tidak boleh mencetak atau sebaliknya membuat salinan mana-mana kandungan tersebut tanpa kebenaran terlebih dahulu secara nyata oleh kami.
8. Pendaftaran Akaun
Untuk menggunakan dan mendapatkan akses kepada rangkaian penuh ciri-ciri Laman ini yang ditawarkan dan disediakan, anda akan diminta untuk melengkapkan proses pendaftaran untuk membuka satu akaun di RinggitPlus.com dan/atau CompareHero.my (sebagaimana yang berkenaan dengan anda).
9. Kata Laluan dan Keselamatan
Anda bertanggungjawab dalam memastikan keselamatan dan kerahsiaan pin 6-digit yang telah diberikan kepada anda semasa pendaftaran anda dengan Chatbot melalui SMS 2FA dan anda adalah bertanggungjawab sepenuhnya bagi semua akitiviti yang berlaku di bawah kata laluan atau akaun anda.
10. Dasar dan Notis Privasi
Sepanjang perjalanan anda menggunakan Laman ini, kami mungkin mengumpul dan menggunakan maklumat mengenai anda selaras dengan Dasar and Notis Privasi.
Kandungan
11. Kegunaan Peribadi
Kebenaran anda untuk menggunakan Laman ini adalah peribadi kepada anda dan tidak boleh dipindah milik, dan anda tidak boleh menggunakan Laman ini untuk tujuan komersial. Anda bersetuju untuk tidak mengeluarkan semula, membuat salinan pendua, menyalin, menjual, berniaga, menjual semula atau mengeksploitasi untuk sebarang tujuan komersial, mana-mana bahagian daripada Laman ini kecuali sebagaimana yang diperuntukkan secara nyata sebaliknya dalam Terma-terma Penggunaan ini atau sebagaimana secara khusus dibenarkan dalam perjanjian bertulis yang berasingan. Penggunaan Laman ini oleh anda dan semua produk dan perkhidmatan berkaitan adalah tertakluk ke atas pematuhan anda dengan peraturan-peraturan kelakuan yang dinyatakan dalam Terma-terma Penggunaan ini dan anda bersetuju bahawa anda tidak akan:
11.1 menggunakan Laman untuk sebarang tujuan yang melibatkan penipuan atau tujuan yang menyalahi undang-undang;
11.2 menggunakan Laman untuk memfitnah, menyalahguna, mengganggu, menghendap, mengancam atau sebaliknya melanggar hak-hak orang lain, termasuk tanpa batasan terhadap hak privasi orang lain, hak-hak publisiti atau hak-hak harta intelektual;
11.3 sebagai mana-mana orang atau entiti, menyatakan secara palsu atau sebaliknya menyalahnyatakan hubungan anda dengan mana-mana orang atau entiti berhubung dengan Laman; atau menyatakan atau menyiratkan bahawa kami mengesahkan mana-mana kenyataan yang anda buat;
11.4 mencampuri atau mengganggu operasi Laman atau perkhidmatan atau rangkaian yang digunakan untuk menjadikan Laman ini tersedia; atau melanggar mana-mana syarat, prosedur, dasar atau peraturan rangkaian sedemikian;
11.5 menghantar atau sebaliknya menyediakan berhubung dengan Laman sebarang virus, cecacing, atau lain-lain kod komputer yang memudaratkan atau menyerang atau mungkin atau dihasratkan untuk merosakkan operasi, atau untuk mengawasi penggunaan, mana-mana perkakasan, perisian atau peralatan;
11.6 mengeluarkan semula, membuat salinan pendua, menyalin, menjual, menjual semula, atau sebaliknya mengeksploitasi untuk sebarang tujuan komersial, mana-mana bahagian daripada, penggunaan, atau akses kepada Laman;
11.7 mengubahsuai, menerima pakai, menterjemah, menterbalik atur, menyahsusun atau menyahkumpul mana-mana bahagian daripada Laman ini. Sekiranya anda ingin untuk menterbalik atur mana-mana bahagian daripada Laman untuk membentuk suatu program saling beroperasi, anda mesti menghubungi kami dan kami boleh menyediakan data antara;
11.8 mengalih mana-mana notis hak cipta, cap dagang atau hak proprietari lain daripada Laman atau bahan-bahan yang berasal daripada Laman;
11.9 membentuk (frame) atau mencermin (mirror) mana-mana bahagian daripada Laman tanpa kebenaran bertulis secara nyata terdahulu kami;
11.10 membentuk pangkalan data dengan secara sistematik memuat turun dan menyimpan kandungan Laman;
11.11 menggunakan mana-mana manual atau peranti automatik dalam apa-apa cara untuk mengumpul kandungan Laman atau mengeluarkan semula atau memintasi struktur pandu arah atau pembentangan Laman tanpa kebenaran bertulis secara nyata terdahulu kami. Tanpa mengambil kira yang tersebut di atas, kami memberikan pengendali umum jentera carian dalam talian kebenaran terbatas untuk menggunakan aplikasi mendapatkan semula untuk mengeluarkan semula bahan-bahan daripada Laman untuk satu tujuan dan semata-mata setakat yang perlu bagai membentuk indeks boleh cari yang tersedia kepada umum bagi bahan-bahan tertentu semata-mata berhubung dengan perkhidmatan carian dalam talian umum pengendali. Kami merizabkan hak untuk membatalkan pengecualian ini sama ada secara am atau dalam keadaan-keadaan khusus; dan
11.12 membentuk pautan yang tidak saksama dan menyalahi undang-undang dan atau menunjukkan dalam cara yang mengelirukan atau boleh mengandaikan apa-apa bentuk kaitan, kelulusan atau pengesahan oleh kami yang tidak wujud.
12. Kandungan yang Disumbangkan
Terdapat beberapa ciri dalam Laman yang membolehkan anda untuk memuat naik dan atau menghantar kandungan (“Kandungan”). Dengan memuat naik dan atau menghantar sebarang Kandungan, anda membuat representasi dan waranti bahawa anda mempunyai semua hak, hak milik dan kepentingan terhadap Kandungan yang dipaparkan tersebut, termasuk tetapi tidak terhad kepada apa-apa kebenaran, dan pemberian kuasa daripada mana-mana pihak ketiga yang perlu untuk anda memuat naik atau memasukkan Kandungan. Dengan memuat naik atau menghantar Kandungan, anda seterusnya bersetuju untuk memberi kami lesen bukan eksklusif, tanpa royalti, secara kekal, di seluruh dunia, boleh pindah dan lesen yang boleh disublesen untuk menggunakan, menghos, menyimpan, mengeluarkan semula, mengubahsuai, membentuk kerja derivatif, berkomunikasi, menerbit, melaksanakan secara umum, memaparkan secara umum dan mengagih kandungan tersebut. Kandungan yang dimuat naik dan atau dimasukkan selanjutnya tidak boleh:
12.1 melanggar mana-mana hak harta intelektual atau sebaliknya merupakan pelanggaran mana-mana perjanjian dengan mana-mana orang atau entiti;
12.2 memfitnah, berciri libel, mengancam secara menyalahi undang-undang, mengganggu atau sebaliknya mengandungi perkara subjek yang boleh dibantah;
12.3 bersifat lucah, pornografi atau tidak senonoh;
12.4 tidak relevan untuk tujuan Perkhidmatan yang ditawarkan di Laman; dan/atau
12.5 sebaliknya melanggar mana-mana undang-undang, statut atau peraturan.
13. Pautan
Laman mungkin menyediakan pautan kepada sumber-sumber laman web dan dalam talian lain. Kami tidak bertanggungjawab bagi dan tidak mengesahkan laman-mana atau sumber-sumber luar sedemikian. Penggunaan laman web dan sumber-sumber pihak ketiga oleh anda adalah atas risiko anda sendiri.
14. Penamatan
Kandungan yang dipaparkan oleh Pengguna tidak semestinya disaring atau dikaji terlebih dahulu oleh kami bagi memastikan kesesuaiannya, ketepatannya dan atau pematuhannya dengan mana-mana undang-undang, dan kami tidak pada bila-bila masa menerima tanggungjawab sedemikian. Kami dengan demikian tidak membuat representasi atau waranti apa sekalipun, secara nyata atau tersirat berhubung dengan kandungan yang dimuat naik atau dimasukkan oleh Pengguna. Namun demikian tanpa mengandaikan sebarang obligasi untuk berbuat demikian, kami mungkin dengan atau tanpa notis dan tanpa liabiliti memotong apa-apa Kandungan, menggantung atau memotong mana-mana akaun yang pada pendapat mutlak kami melanggar mana-mana Terma-terma Penggunaan. Sekiranya anda menyedari apa-apa pengalahgunaan akan Perkhidmatan kami oleh Pengguna lain, sila hubungi kami dengan menghantar e-mel ke: [email protected].
15. Perkara di atas adalah tanpa prejudis kepada hak anda untuk menamatkan akaun anda dan menghentikan penggunaan Laman ini oleh anda pada bila-bila masa dan bagi mana-mana atau tanpa sebab.
16. Representasi, Waranti dan Tanggung Rugi Pengguna
Anda bertanggungjawab sepenuhnya bagi Kandungan yang dimuat naik atau dihantar di Laman dan atau cara dengan yang mana anda telah menggunakan Laman. Kami tidak mengesahkan dan tidak mempunyai kawalan ke atas Kandungan. Bagi mengelakkan keraguan, sebarang penggunaan daripada akaun berdaftar atau kata laluan anda akan dianggap sebagai penggunaan dan dengan yang demikian, penerbitan atau penerbitan semula oleh anda, di mana berkenaan, mengikut maksud dan tujuan seksyen 114A Akta Keterangan 1950. Sekiranya dan apabila dimaklumkan oleh tuan punya hak cipta seperti dikatakan bagi Kandungan tersebut, kami akan meneruskan untuk membuang atau menghalang mana-mana akses kepada Kandungan tersebut tertakluk kepada seksyen 43H Akta Hak Cipta 1987. Anda bersetuju untuk menanggung rugi dan tidak menyebabkan kami, gabungan, kakitangan dan ejen kami bertanggungan bagi sebarang dakwaan atau tuntutan yang dibuat oleh mana-mana pihak ketiga, sama ada sebenar atau yang didakwa timbul berikutan penggunaan Laman ini oleh anda, pelanggaran mana-mana terma dan syarat Terma-terma Penggunaan oleh anda, dan/atau yang timbul berhubung dengan Kandungan yang dimuat naik atau dihantar oleh anda di Laman.
17. Penafian Waranti dan Pembatasan Liabiliti
Kami menyediakan Laman atas dasar ‘mengikut keadaan’ dan ‘sebagaimana tersedia’. Tidak boleh pada bila-bila masa kandungan yang disediakan dalam Laman ini dianggap atau ditakrifkan sebagai tawaran atau pujukan untuk menjual, membeli, memberi, mengambil, menerbit, memperuntuk atau memindah, atau pemberian sebarang nasihat berhubung dengan saham, stok, bon, nota, kepentingan, amanah saham, dana mutual atau lain-lain sekuriti, pelaburan, pinjaman, pendahuluan, kredit atau deposit dalam mana-mana bidang kuasa. Kami tidak membuat representasi atau waranti walau apa jenis sekalipun berhubung dengan ketepatan, tepat pada masa, pelaksanaan, kelengkapan atau kesesuaian maklumat dan bahan-bahan yang didapati atau ditawarkan di Laman ini untuk mana-mana tujuan tertentu, dan setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang terpakai, kami menafikan semua representasi atau waranti tersebut, nyata atau tersirat. Ia akan menjadi tanggungjawab anda sendiri untuk memastikan bahawa apa-apa produk, perkhidmatan atau maklumat yang tersedia melalui Laman ini memenuhi syarat-syarat khusus anda.
18. Kami akan menggunakan usaha munasabah untuk memastikan bahawa Laman ini tersedia pada sepanjang masa. Walau bagaimanapun, kami tidak menjamin bahawa Laman atau mana-mana fungsi atau ciri-ciri individu Laman akan sentiasa tersedia. Khususnya, Laman mungkin tidak tersedia semasa tempoh apabila kami melaksanakan atau menjalankan penyelenggaraan penting di Laman. Ketidaksediaan Laman atau kandungan tertentu di Laman mungkin disebabkan oleh modifikasi, dan pemberhentian sementara atau kekal yang kami merizabkan hak untuk berbuat demikian, dengan atau tanpa notis. Anda bersetuju bahawa kami tidak akan bertanggungjawab kepada anda atau kepada mana-mana pihak ketiga bagi sebarang ketidaksediaan, modifikasi atau pemberhentian mana-mana kandungan.
19. Penerusan Fasal-fasal
Fasal 6, dan 11-18 akan berterusan semasa penggantungan atau penamatan Laman ini bagi apa-apa sebab sekalipun.
20. Kebolehasingan
Sekiranya mana-mana terma dalam Terma-terma Penggunaan ini adalah atau menjadi tidak sah, menyalahi undang-undang atau tidak boleh dikuatkuasakan dalam apa-apa perkara di bawah undang-undang yang terpakai, kesahihan dan kebolehan dikuatkuasakan terma-terma lain tidak akan menjadi kurang atau terjejas dalam apa-apa cara.
21. Undang-undang Yang Mentadbir dan Keseluruhan Perjanjian
Terma-terma Penggunaan ini, bersama dengan Dasar dan Notis Privasi kami, akan membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan kami berhubungan dengan penggunaan Laman ini oleh anda. Terma-terma Penggunaan ini akan ditadbir oleh dan ditakrifkan mengikut undang-undang Malaysia dan pihak-pihak secara tidak boleh batal menyerah kepada bidang kuasa mahkamah-mahkamah Malaysia untuk mendengar dan memutuskan mana-mana pertikaian atau perbezaan daripada dan/atau berhubungan dengan Terma-terma Penggunaan ini.
Privacy Policy and Notice
We view and treat your Personal Data seriously.
In order for us to provide you with the best possible advice and offers on financial and non-financial products and services, we, Jirnexu Sdn. Bhd. (“Jirnexu”, “we”, “us” or “our”), will be processing your Personal Data when you access, use or register on our websites, RinggitPlus.com, CompareHero.my and/or our mobile application (“App”). Therefore, we have put together a Privacy Policy and Notice that informs you how we will collect, record, hold, disclose, transfer, store and otherwise process your Personal Data. All of these activities are essential for our business so that we keep this great service completely free for you to use. Your consent is given to Jirnexu.
By providing your Personal Data to us (whether through our website / App, or any other channels), you hereby consent that we may collect, record, hold, disclose, transfer, store and otherwise process all or any part of your Personal Data in accordance with this Privacy Policy and Notice. This consent shall remain valid so long as we do not receive any written notice of withdrawal of consent from you.
Please take some time to read our Privacy Policy and Notice so that you understand your rights on the matter.
1. Collection and Use of Personal Data
Your Personal Data is information that relates directly or indirectly to you, who is identified or identifiable from that information or from that and other information. For the avoidance of doubt, the term “Personal Data” as used herein includes any sensitive personal data, including but not limited to your political opinion, religious belief or any other beliefs, and any information relating to the commission or alleged commission of any offences by you. During the course of your transactions and dealings with us and/or our trusted business partners and agents, you may be requested to furnish your Personal Data from time to time. We gather data and work with our trusted business partners and agents in compliance with this Privacy Policy and Notice to provide, support and improve our products and services to you.
2. Personal Data that we may collect
When you register to become a user of our website / App or send information to us via our official WhatsApp communications channel or any other channels, we may collect a variety of your Personal Data, which may include (but not limited to) your:
- National registration identity card number;
- Race, ethnic origin and religious beliefs;
- Telephone number (home, mobile, office);
- Employer details and/or supporting documents;
- Income and/or supporting documents;
- Physical or mental health or medical condition;
- Hobbies, pastimes, sports, shopping, digital lifestyle and restaurant preferences;
- Social Media account Username;
- Mobile line/Carrier provider;
- Smartphone brand preferences;
- Banking needs & preferences;
- Preferred media channels;
- Insurance needs & preferences;
- Car ownership and/or supporting documents;
- Family and household information and Credit card details;
- Physical or Digital Signatures;
- Biometric Identifiers (such as thumbprints or voice identification) and URL;
- Financial objectives and goals;
- Financial information such as assets, liabilities, incomes, expenses and insurance policies; and/or
- Information on commission or alleged commission of any offence or proceedings for any offence committed or alleged to have been committed, the disposal of such proceedings or the sentence of any court in such proceedings.
The list of Personal Data stated above is not exhaustive and may include other personal data depending on the nature of dealings or transactions. The request for these other personal data may be indicated on the relevant form that you need to fill in, depending on the nature of the dealings or transactions, and for which your consent granted herewith extends to such personal data, unless you inform us otherwise in writing.
3. How we use your Personal Data
We may process your Personal Data for our existing and future business purposes, including to provide better services to you by delivering and supporting any products and services which we believe you may find useful or appropriate to you and which we may communicate, directly or indirectly, to you (save for any specific products or services which you have opted out of in writing). Listed below are non-exhaustive details of how we use your personal data. Personal Data under this Privacy Policy and Notice shall refer to personal data that is collected prior to, on or after the date of your consent to this Privacy Policy and Notice or the date of this Privacy Policy and Notice.
3.1 We collect, use, disclose, and otherwise process your Personal Data for (but not limited to) the following purposes:
- responding to your queries and requests; and responding to complaints;
- in all matters pertaining to the contract entered or to be entered into between you and us, or between you and any financial institutions;
- managing the infrastructure and our business operations and complying with our internal policies and procedures;
- protecting and enforcing our contractual and legal rights and obligations;
- conducting audits, reviews and analysis of our internal processes, action planning and managing commercial risks;
- complying with any applicable rules, laws and regulations, codes of practice or guidelines or to assist in law enforcement and investigations by relevant authorities;
- directly or indirectly circulating, transmitting and/or delivering to you, by any means (including emails, phone calls, video calls, short messaging services, regular mails, push notifications on mobile devices and other means), any promotional, informational, advertising materials (including products, services, new launches, upcoming events, promotions, advertisements, marketing and commercial materials) in respect of our products and services, or third party products and services (which may or may not be related to the type of products/services we provide). In doing so, we may work with our trusted business partners and agents. This means that we may give them access to your Personal Data for the purposes stated herein;
- for the purposes of record-keeping in the ordinary course of our business;
- any other purpose relating to any of the above; and/or
- for the implementation and execution of any of the above, including our or third party products and services you may have opted for.
3.2 In addition, we may collect, use, disclose and otherwise process your Personal Data for the following purposes, depending on the nature of our relationship with you:
- if you have a subscription or membership account with us;
- to optimize and customize your user experience with our website and chatbot;
- to process your application for online subscription services;
- to maintain your account with us;
- to conduct regular credit checks at any time and from time to time as deemed fit and necessary by us with the intention to obtain regular credit score updates;
- to verify and process your personal details and payments in relation to provision of online subscription service to you;
- to provide you with the services which you have signed up for and other services which we may, directly or indirectly offer to you;
- to provide you the products which you have paid for and other products which we may, directly or indirectly, offer to you;
- to keep you posted on our latest services or product announcements and upcoming events;
- resolving complaints and handling requests and enquiries;
- to conduct market research for statistical, profiling and statistical analysis for the improvement of services provided to you;
- to send important notices, push notifications on mobile devices, emails, letters, short messaging service (SMS) and WhatsApp messages, like communications about purchases and changes to our terms, conditions, and policies;
- to share your Personal Data with our trusted business partners and agents for the purposes of (but not limited to) fulfillment of customer orders, processing and delivery of financial products to you; and/or for any of the purposes relating to the above.
You hereby agree and understand that collection and processing of your Personal Data by us is not limited to facilitating the purchase of a single financial product. The purpose of such collection and retention and otherwise processing of Personal Data is towards our partnering / assisting you in your financial journey and any other financial and/or non-financial products or services offered by us, our trusted business partners, agents and third parties. In order to assist you with other financial and non-financial products in the future, we will retain your data even after the completion of the transaction. By filling in your Personal Data on our website or otherwise providing your Personal Data to us, you expressly consent to our retention of the same. If you do not wish to have your Personal Data being processed by us, you may opt out by contacting our Data Privacy Officer indicated at the end of this Policy and Notice.
4. Impact Resulting from Failure to Supply Data
The failure to supply Personal Data may affect our ability to deliver optimised user experience services to our registered users. In addition, failure to provide certain essential Personal Data may result in us being unable to provide you with the services and/or products that you have opted for.
5. Disclosure of Personal Data
Personal Data provided to us will generally be kept confidential but you hereby consent and authorize us to provide or disclose your Personal Data to the following categories of parties:
A: any person or authority to whom we are compelled or required to do so under law, court order or in response to a competent or government agency;
B: any relevant financial institutions or banks that provide financial related products or services that are referred to them by us or that are featured on our website;
C: our business partners and affiliates that provide the services that you have opted for or related services or products in connection with our website including, but not limited to market research firms, third party marketing entities, electronic-know your customer (e-KYC) operators, and entities engaged in financial and non-financial industries and any other industries incidental to the use of your Personal Data as stated in Clause 3 above;
D: members of our Group companies and their affiliates;
E: government agencies and industry regulators;
F: our auditors, consultants, accountants, lawyers or other financial or professional advisers;
G: such sub-contractors or trusted business partners and affiliates as we believe to be necessary or appropriate and whose products and/or services we believe may be of interest to you, whether or not related to our products and services.
6. Protection of Personal Data
We take the necessary precautions, both administrative and technical to safeguard your Personal Data against loss, theft, misuse and unauthorized access, disclosure, usage, alteration or destruction.
We ensure that all information collected will be safely and securely stored. We use 128-bit SSL (Secure Sockets Layer) encryption technology when processing your financial details.
7. Retention of Personal Data and Access
We shall endeavour to make it easy for you to keep your Personal Data accurate, complete and up to date. We will retain your Personal Data for the period necessary to fulfil the many different purposes outlined in this Privacy Policy and Notice unless a longer retention period is permitted or required by law. For other personal information, we make good faith efforts to provide you with access so you can request that we correct the data if it is inaccurate or delete the data if we are not required to retain it by law or for legitimate business purposes. We may decline to process requests that are unreasonably repetitive, require disproportionate technical effort, jeopardize the privacy of others, are extremely impractical, or for which access is not otherwise required by local law. Access, correction, or deletion requests can be made by sending an email to [email protected].
8. Collection of Computer Data not necessarily Personal Data
When you visit our website(s), our servers will automatically record information that your browser sends whenever you visit a website. This information may include (but not limited to):
- Webpage you were visiting before you came to our website
- The pages within RinggitPlus.com and/or CompareHero.my (as may be applicable to you) that you visit
- The time spent on those pages, products and information searched for on our site, access times and dates, and other statistics
This information is collected for analysis and evaluation in order to help us improve our website and products we provide. The said information may be used in association with any other Personal Data.
9. Cookies
In order for us to improve on the quality of its services and products as well as to customise user experiences, we may track user behaviour on its websites by using “Cookies”. A cookie is a small text file that is stored on your computer that provide us with information about your online use of our website to help us customise your user experience and make our website more user friendly.
Website visitors who have yet to register as our users or have yet to log in as a user will be tracked anonymously. The data collected from such tracking will be generic and aggregated in nature and no individual data will be collected therefrom. In respect of registered users, we will use cookies to gather data on our user’s preferences provided that such cookies are secure in nature and based on HTTP only.
If you have set your web browser to warn you before accepting cookies, you should receive a notice message with each cookie. You may decline the use of cookies by opting to turn them off in your web browser but please note that in doing so, this may affect our ability to render the best user experience on our website.
10. Data Transfer & Sharing
We do not share with or transfer to third parties your Personal Data, except for circumstances where we have a good-faith belief that access, use, transfer or disclosure of such information is reasonably necessary or appropriate for the purposes of data storage or processing or providing any service or product on our behalf to you or for the purposes set out in Clauses 3 and 5 above. We ensure that such information is provided to members of our Group companies and their affiliates and our trusted business partners and agents within or outside the country in which we or they are established, under conditions of confidentiality and similar levels of security safeguards.
11. Your Rights of Access and Correction; and Rights of Withdrawal of Consent
You have the right to request access to and correction of data about you held by us and in this respect, you may:
A: check whether we hold or use your Personal Data and request access to such data;
B: request that we correct any of your Personal Data that is inaccurate, incomplete or out-of-date;
C: request that your Personal Data is retained by us only as long as necessary for the fulfilment of the purposes for which it was collected;
D: request that we specify or explain our policies and procedures in relation to data and types of Personal Data handled by us; and;
E: communicate to us your objection to the use of your Personal Data for marketing purposes whereupon we will not use your Personal Data for these purposes. Your non-consent may curtail our ability to perform some or all of the Purposes for which we have first collected your Personal Data; and;
F: withdraw, in full or in part, your consent given previously, in each case subject to any applicable legal restrictions, contractual conditions and a reasonable time period.
12. Visiting Our Website from Outside Malaysia
This Privacy Policy and Notice is intended to cover collection of information on our website and other channels from residents of Malaysia. If you are visiting our website from outside Malaysia, please be aware that your information may be transferred to, stored and processed where our servers are located. The data protection and other laws of Malaysia might not be as comprehensive as those in your country. Please be assured that we take reasonable measures to ensure that your privacy is protected.
13. Use of WhatsApp Channel
We also use WhatsApp as a channel for providing its financial services to the customer, which has end-to-end encryption between us and the customer.
Your use of WhatsApp as a channel to communicate with us is done at your own discretion and risk. We thus assume no responsibility for any errors or omissions in WhatsApp including but not limited to any issue arising from WhatsApp’s end to end encryption system. Further, we shall be in no event be liable to you or any third parties for any special, punitive, incidental, indirect or consequential damages of any kind, or any damages whatsoever, including, without limitation, those resulting from loss of use, lost data or profits, or any liability, arising out of or in connection with your use of WhatsApp.
14. Other Matters
If you have any questions regarding this policy, please contact the following: -
Data Privacy Officer
Address:
Level 25-C
Vertical Corporate Tower B Avenue 10, Bangsar South No. 8 Jalan Kerinchi
59200 Kuala Lumpur, Malaysia.
Email: [email protected]
Telephone: +60-3-7890 0808
We reserve the right to update and amend this Privacy Policy and Notice from time to time. Any material changes will be posted on our website with the updated Privacy Policy and Notice.
Your continued use or access of our website and/or services shall be treated as your consent for us to process your Personal Data in accordance with the updated Privacy Policy and Notice, unless you inform us otherwise in writing in which event paragraph 4 of this Privacy Policy and Notice will apply.
Where you do not continue to use or access our website and/or services after the updated Privacy Policy and Notice comes into effect and you do not consent to us processing your Personal Data in accordance with the updated Privacy Policy and Notice, we will continue to process your Personal Data in accordance with the last version of the Privacy Policy and Notice which you have consented to, unless you inform us otherwise in writing in which event paragraph 4 of this Privacy Policy and Notice will apply.
This Privacy Policy and Notice were last updated as at 12th July 2024 and you agree that it shall apply to all of your Personal Data collected, processed, and stored by us to date.
Dasar dan Notis Privasi
Kami menganggap dan memperlakukan Data Peribadi anda dengan serius.
Untuk membolehkan kami memberikan nasihat dan tawaran terbaik kepada anda tentang produk dan perkhidmatan kewangan dan bukan kewangan, kami, Jirnexu Sdn. Bhd. (“Jirnexu”, atau “kami”), akan memproses Data Peribadi anda semasa anda mengakses, mengguna atau mendaftar di laman web kami, RinggitPlus.com, CompareHero.my dan/atau di aplikasi mudah alih kami ("App"). Oleh itu, kami telah merumus satu Dasar dan Notis Privasi yang memberitahu anda mengenai bagaimana kami akan mengumpul, merekod, memegang, mendedahkan, memindahkan, menyimpan dan selainnya Data Peribadi anda. Semua aktiviti ini adalah penting bagi perniagaan kami untuk memastikan anda dapat mengggunakan perkhidmatan bermanfaat ini dengan percuma. Persetujuan anda adalah diberikan kepada Jirnexu.
Dengan membekalkan Data Peribadi anda kepada kami (sama ada melalui laman / App kami, atau saluran lain), anda dengan ini bersetuju bahawa kami boleh mengumpul, merekod, memegang, mendedahkan, memindahkan, menyimpan dan memproses semua atau sebahagian daripada Data Peribadi anda selaras dengan Dasar dan Notis Privasi ini. Persetujuan ini akan tetap sah selagi kami tidak menerima notis bertulis mengenai penarikan persetujuan daripada anda.
Sila baca Dasar dan Notis Privasi kami dengan teliti agar anda dapat memahami hak anda dalam perkara ini.
1. Pengumpulan dan Penggunaan Data Peribadi
Data Peribadi anda adalah maklumat yang berkaitan secara langsung atau secara tidak langsung dengan anda, di mana anda dikenal pasti atau boleh dikenal pasti daripada maklumat tersebut atau daripada maklumat tersebut dan maklumat lain. Bagi mengelakkan keraguan, frasa “Data Peribadi” di mana digunakan dalam Notis Privasi ini termasuk mana-mana data peribadi sensitif, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendapat politik, kepercayaan agama, atau mana-mana kepercayaan lain, dan mana-mana maklumat berkenaan dengan sebarang kelakuan kesalahan ataupun dakwaan kelakuan kesalahan oleh anda. Sepanjang masa transaksi dan urusan anda dengan kami dan/atau rakan kongsi perniagaan dan ejen kami yang dipercayai, anda mungkin diminta untuk memberikan Data Peribadi anda dari semasa ke semasa. Kami mengumpulkan data dan bekerjasama dengan rakan kongsi perniagaan dan ejen kami yang dipercayai selaras dengan Dasar dan Notis Privasi ini untuk menyediakan, menyokong dan meningkatkan produk-produk dan perkhidmatan-perkhidmatan kami kepada anda.
2. Data Peribadi yang mungkin dikumpul oleh kami
Apabila anda mendaftar untuk menjadi pengguna laman web / App kami atau menghantar maklumat kepada kami melalui saluran komunikasi WhatsApp rasmi kami atau saluran lain, kami boleh mengumpul pelbagai Data Peribadi anda, yang mungkin merangkumi (tetapi tidak terbatas kepada):
- Bangsa, asal etnik dan kepercayaan agama;
- Nombor telefon (rumah, telefon bimbit, pejabat);
- Cara pilihan untuk menghubungi anda;
- Butir majikan dan/atau dokumen sokongan;
- Pendapatan dan/atau dokumen sokongan;
- Kesihatan fizikal atau mental atau keadaan perubatan;
- Hobi, kegiatan masa lapang, pilihan sukan, membeli-belah, gaya hidup digital dan restoran;
- Nama pengguna akaun Media Sosial;
- Penyedia talian mudah alih/pembawa;
- Pilihan jenama telefon pintar;
- Keperluan & pilihan perbankan;
- Keperluan & pilihan insurans;
- Pemilikan kereta dan/atau dokumen sokongan;
- Maklumat keluarga dan isi rumah dan butiran kad Kredit;
- Tandatangan Fizikal atau Digital;
- Pengenal pasti biometric (seperti cap jari atau pengenal pasti suara) dan URL;
- Objektif dan matlamat kewangan;
- Maklumat kewangan seperti aset, liabiliti, pendapatan, perbelanjaan dan polisi insurans; dan/atau
- Maklumat tentang perbuatan melakukan atau dakwaan tentang perbuatan melakukan sebarang kesalahan atau prosiding bagi sebarang kesalahan yang dilakukan atau didakwa dilakukan, pelupusan prosiding sedemikian atau hukuman oleh mana-mana mahkamah dalam prosiding sedemikian.
Senarai Data Peribadi yang dinyatakan di atas tidak bersifat menyeluruh dan mungkin merangkumi data peribadi lain bergantung kepada sifat urusan atau transaksi. Permintaan bagi data peribadi yang lain akan dinyatakan pada borang berkenaan yang anda perlu isi, bergantung kepada sifat urusan atau transaksi, dan yang mana persetujuan anda yang diberikan dengan ini merangkumi data peribadi tersebut, melainkan kalau anda memaklumkan kepada kami secara bertulis.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Peribadi Anda
Kami boleh memproses Data Peribadi anda untuk tujuan perniagaan yang sedia ada atau masa depan kami, termasuk untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda dengan menyediakan dan meyokong sebarang produk dan perkhidmatan yang kami percaya bahawa anda mungkin anggap berguna atau sesuai untuk anda dan yang mungkin kami sampaikan, secara langsung atau tidak langsung, kepada anda (kecuali untuk produk atau perkidmatan tertentu yang anda memilih keluar secara bertulis). Disenaraikan di bawah adalah butiran bagaimana kami menggunakan Data Peribadi anda. Data Peribadi di bawah Dasar dan Notis Privasi ini merujuk kepada data peribadi yang dikumpulkan sebelum, pada atau selepas tarikh persetujuan anda terhadap Dasar dan Notis Privasi ini atau tarikh Dasar dan Notis ini.
3.1 Kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan atau secara lain memproses Data Peribadi anda untuk (tetapi tidak terhad kepada) tujuan-tujuan berikut:
- memberi respon kepada persoalan dan permintaan anda; dan memberi respon kepada aduan-aduan;
- dalam semua perkara yang berkaitan dengan kontrak yang dimeterai atau yang akan dimeterai antara anda dan kami, atau antara anda dan mana-mana institusi kewangan;
- mengurus infrastruktur dan operasi perniagaan kami dan untuk mematuhi polisi dan prosedur dalaman kami;
- mengesahkan identiti anda;
- melindungi dan menguatkuasakan hak dan tanggungjawab kami di bawah kontrak dan undang-undang;
- menjalankan audit, kajian dan analisis bagi proses dalaman kami, perancangan tindakan dan untuk mengurus risiko komersial;
- mematuhi mana-mana peraturan, undang-undang, peraturan-peraturan, kod amalan, panduan atau untuk membantu dalam penguatkuasaan undang-undang dan penyiasatan oleh pihak berkuasa yang relevan;
- secara langsung atau tidak langsung mengedar, menghantar dan/atau menyampaikan kepada anda, dengan cara apa pun (termasuk e-mel, panggilan telefon, panggilan video, khidmat pesanan ringkas, surat biasa, pemberitahuan push pada peranti mudahalih dan cara lain), mana-mana bahan promosi, maklumat, iklan (termasuk produk, perkhidmatan, pelancaran baru, acara akan datang, promosi, iklan, bahan iklan, pemasaran dan komersial) berkenaan dengan produk dan perkhidmatan kami, atau produk dan perkhidmatan pihak ketiga (yang berkemungkinan tidak berkaitan dengan jenis produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh pihak kami). Dengan berbuat demikian, kami mungkin bekerjasama dengan rakan perniagaan dan ejen kami yang dipercayai. Ini bermaksud bahawa kami boleh memberi mereka akses kepada Data Peribadi anda bagi tujuan-tujuan yang dinyatakan di dalam Notis Privasi ini;
- untuk tujuan penyimpanan rekod dalam urusan biasa perniagaan kami;
- bagi mana-mana tujuan yang berkaitan dengan di atas; dan/atau
- untuk pelaksanaan mana-mana perkara di atas, termasuk produk dan perkhidmatan kami atau pihak ketiga yang mungkin anda telah pilih.
3.2 Selain itu, kami mungkin akan mengumpul, menggunakan, mendedahkan atau secara lain memproses Data Peribadi anda bagi tujuan-tujuan berikut, bergantung kepada sifat hubungan kami dengan anda:
- sekiranya anda mempunyai akaun langganan atau keahlian dengan kami;
- untuk mengoptimumkan dan menyesuaikan pengalaman penggunaan anda dengan laman web kami dan chatbot;
- untuk memproses permohonan anda bagi perkhidmatan langganan dalam talian;
- untuk mengekalkan akaun anda dengan kami;
- untuk melakukan pemeriksaan kredit berkala pada bila-bila masa dan dari semasa ke semasa yang difikirkan sesuai dan diperlukan oleh kami dengan tujuan untuk mendapatkan kemas kini skor kredit biasa;
- untuk mengesahkan dan memproses butiran peribadi anda dan pembayaran berhubungan dengan penyediaan perkhidmatan langganan dalam talian kepada anda;
- untuk menyediakan perkhidmatan yang mana telah didaftarkan oleh anda dan perkhidmatan lain yang mungkin, secara langsung atau tidak langsung, kami tawarkan kepada anda;
- untuk menyediakan anda dengan produk yang telah dibayar oleh anda dan produk lain yang mungkin, secara langsung atau tidak langsung, kami tawarkan kepada anda;
- untuk memastikan anda telah dikemaskini dengan perkhidmatan terbaru, pengumuman produk dan perisitiwa akan datang;
- menyelesaikan aduan dan mengurus permintaan dan pertanyaan;
- menjalankan kajian pasaran bagi profiling statistik dan analisis statistik untuk penambahbaikan perkhidmatan yang disediakan kepada anda;
- untuk menghantar notis penting, pemberitahuan push pada peranti mudah alih, e-mel, surat atau perkhidmatan pesanan ringkas (SMS) dan pesanan WhatsApp, seperti komunikasi mengenai pembelian dan perubahan kepada terma, syarat dan polisi kami;
- untuk berkongsi Data Peribadi anda dengan rakan kongsi perniagaan dan ejen kami yang dipercayai bagi tujuan (tetapi tidak terbatas kepada) pemenuhan pesanan pelanggan, pemprosesan dan penghantaran produk kewangan kepada anda; dan/atau bagi mana-mana tujuan yang berkaitan dengan yang diatas.
Anda dengan ini bersetuju dan faham bahawa pengumpulan dan pemprosesan Data Peribadi anda oleh kami adalah tidak terbatas kepada membantu memudahkan pembelian suatu produk kewangan sahaja. Tujuan pengumpulan dan penyimpanan dan secara lainnya pemprosesan Data Peribadi anda adalah untuk kami bekerjasama / membantu anda dalam perjalanan kewangan anda dan apa-apa produk atau perkhidmatan kewangan dan / atau bukan kewangan lain yang ditawarkan oleh kami, rakan kongsi perniagaan, ejen dan pihak ketiga kami yang dipercayai. Untuk membantu anda dengan produk kewangan atau bukan kewangan lain pada masa akan datang, kami akan menyimpan data anda walaupun setelah transaksi telah diselesaikan. Dengan memfailkan Data Peribadi anda pada laman web kami, anda dengan nyata telah memberi kebenaran kepada kami bagi penyimpanan Data Peribadi tersebut. Sekiranya anda tidak ingin untuk Data Peribadi anda diproses oleh kami, anda boleh “opt out” dengan menghubungi Pegawai Privasi Data kami seperti yang dinyatakan di akhir Polisi dan Notis ini.
4. Kesan Kegagalan untuk Memberikan Maklumat
Kegagalan untuk memberikan Data Peribadi boleh menjejaskan keupayaan kami untuk memberikan perkhidmatan pengalaman pengguna yang optimum kepada pengguna berdaftar kami. Di samping itu, kegagalan untuk memberikan Data Peribadi tertentu yang penting boleh menyebabkan kami tidak berupaya untuk memberikan anda perkhidmatan dan/atau produk yang anda telah pilih.
5. Pendedahan Data Peribadi
Data Peribadi yang diberikan kepada kami secara amnya akan dirahsiakan tetapi anda dengan ini membenarkan dan memberi kuasa kepada kami untuk menyediakan atau mendedahkan Data Peribadi anda kepada kategori pihak berikut:
A: mana-mana orang atau pihak berkuasa dimana kami terpaksa atau dikehendaki berbuat demikian di bawah undang-undang, perintah mahkamah atau sebagai balasan kepada agensi kompeten atau kerajaan;
B: mana-mana institusi kewangan atau bank relevan yang menyediakan produk atau perkhidmatan berkaitan kewangan yang dirujuk oleh kami kepada mereka atau yang dipaparkan di laman web kami;
C: rakan kongsi perniagaan dan anggota gabungan dalam talian kami yang memberikan perkhidmatan yang anda telah pilih atau perkhidmatan atau produk berkaitan berhubung dengan laman web kami termasuk tetapi tidak terhad kepada firma penyelidikan pasaran, entiti pemasaran pihak ketiga, pengendali mengenali pelanggan anda secara elektronik (e-KYC), dan entiti yang terlibat dalam industri kewangan dan bukan kewangan dan industri lain yang berkaitan dengan penggunaan Data Peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Fasal 3 diatas;
D: ahli-ahli syarikat Kumpulan kami dan anggota gabungan mereka;
E: agensi kerajaan dan pengawal industri;
F: juruaudit, perunding, akauntan, peguam atau penasihat kewangan kami atau profesional lain; dan
G: sebarang subkontraktor atau rakan kongsi perniagaan dan anggota gabungan yang dipercayai penyedia perkhidmatan atau produk pihak ketiga sebagaimana kami anggap perlu atau sesuai dan di mana pihak kami percaya bahawa produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh pihak tersebut akan menarik minat anda, sama ada berkaitan dengan produk dan perkhidmatan pihak kami atau tidak.
6. Perlindungan Data Peribadi
Kami mengambil langkah berjaga-jaga yang perlu, dari segi pentadbiran dan teknikal, untuk melindungi Data Peribadi anda daripada kehilangan, kecurian, penyalahgunaan dan akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, penggunaan, perubahan atau kemusnahan.
Kami memastikan semua maklumat yang dikumpul akan disimpan secara selamat dan terjamin. Kami menggunakan teknologi penyulitan 128-bit SSL (Secure Sockets Layer) semasa memproses butiran kewangan anda.
7. Penyimpanan Data Peribadi dan Akses
Kami akan berusaha sedaya upaya untuk membantu anda memastikan Data Peribadi anda adalah tepat, lengkap dan dikemaskinikan. Kami akan menyimpan Data Peribadi anda bagi tempoh yang diperlukan untuk memenuhi pelbagai tujuan berbeza yang dibentangkan dalam Dasar dan Notis Privasi ini kecuali sekiranya tempoh penyimpanan lebih lama dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang. Untuk maklumat peribadi lain, kami melaksanakan usaha niat baik untuk memberikan akses kepada anda agar anda boleh meminta kami membetulkan data jika tidak tepat atau memadamkan data jika kami tidak perlu menyimpannya menurut undang-undang atau bagi tujuan perniagaan yang sah. Kami boleh enggan memproses permintaan yang dengan tidak munasabah dibuat berulang-ulang kali, memerlukan usaha teknikal yang keterlaluan, mengancam privasi orang lain, adalah benar-benar tidak praktik, atau sekiranya akses untuknya sebaliknya tidak diperlukan oleh undang-undang tempatan. Permintaan untuk akses, pembetulan, atau pemadaman boleh dibuat dengan mengirim e-mel ke [email protected].
8. Pengumpulan Data Komputer yang Tidak Semestinya adalah Data Peribadi
Apabila anda melawat laman web kami, pelayan (servers) kami akan secara automatik merekod maklumat yang dihantar oleh pelayar anda semasa anda melawat suatu laman web. Maklumat ini mungkin mengandungi (tetapi tidak terhad kepada):
- Laman web yang anda lawati sebelum anda melayari laman web kami
- Halaman dalam RinggitPlus.com dan/atau CompareHero.my (sebagaimana yang berkenaan dengan anda) yang anda lawati
- Masa yang digunakan pada halaman-halaman tersebut, produk dan maklumat yang dicari pada laman web kami, masa dan tarikh akses, dan statistik lain
Maklumat ini adalah dikumpulkan bagi analisis dan penilaian untuk membantu kami menambah baik laman web kami dan produk yang disediakan oleh kami. Maklumat ini mungkin akan digunakan berhubung dengan mana-mana Data Peribadi lain.
9. “Cookies”
Demi membantu kami mempertingkatkan mutu perkhidmatan dan produknya, serta memberikan pengalaman khusus untuk pengguna, kami boleh mengesan perilaku pengguna di laman webnya dengan menggunakan “Cookies”. ‘Cookie’ adalah fail teks kecil yang disimpan di komputer anda yang memberikan maklumat kepada kami tentang penggunaan laman web oleh anda dalam talian untuk membantu kami menyesuaikan pengalaman pengguna anda dan menjadikan laman web kami lebih mesra pengguna.
Pelawat laman web yang belum mendaftar sebagai pengguna kami atau belum mendaftar masuk sebagai pengguna akan dikesan tanpa nama. Data yang dikumpul daripada pengesanan tersebut adalah generik dan teragregat dan data individu tidak akan dikumpul. Berhubung dengan pengguna berdaftar, kami akan menggunakan ‘cookies’ untuk mengumpul data tentang pilihan pengguna kami dengan syarat ‘cookies’ tersebut adalah selamat dan hanya berdasarkan HTTP.
Jika anda telah menetapkan pelayar web anda supaya memberi amaran kepada anda sebelum menerima ‘cookies’, anda seharusnya akan menerima pesanan notis dengan setiap ‘cookie’. Anda boleh menolak penggunaan ‘cookies’ dengan memilih untuk menutup penggunaannya dalam pelayar web anda tetapi ingat bahawa dengan berbuat demikian, ini boleh menjejaskan keupayaan kami untuk memberikan pengalaman pengguna terbaik di laman web kami.
10. Pemindahan & Perkongsian Data
Kami tidak berkongsi atau memindahkan Data Peribadi anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam keadaan di mana kami mempunyai kepercayaan dengan niat baik bahawa akses, penggunaan, pemindahan atau pendedahan maklumat tersebut adalah wajar atau sesuai bagi tujuan penyimpanan atau pemprosesan data atau untuk menyediakan sebarang perkhidmatan atau produk bagi pihak kami kepada anda atau untuk tujuan-tujuan yang disenaraikan dalam Fasal 3 dan 5 di atas. Kami memastikan bahawa maklumat tersebut diberikan kepada ahli syarikat Kumpulan kami dan ahli gabungannya serta rakan kongsi perniagaan dan ejen kami yang dipercayai di dalam atau di luar negara di mana kami atau mereka ditubuhkan, dalam keadaan kerahsiaan dan tahap pelindung keselamatan yang serupa.
11. Hak Akses dan Pembetulan Anda; dan Hak untuk Menarik Balik Kebenaran
Anda berhak meminta akses kepada dan pembetulan maklumat tentang anda yang disimpan oleh kami dan dalam hal ini, anda boleh:
A: menyemak sama ada kami menyimpan atau menggunakan Data Peribadi anda dan meminta akses kepada data tersebut;
B: meminta agar kami membetulkan sebarang Data Peribadi anda yang tidak tepat, tidak lengkap atau ketinggalan zaman;
C: meminta agar Data Peribadi anda disimpan oleh kami selama yang perlu untuk memenuhi tujuan maklumat tersebut dikumpul;
D: meminta agar kami menyatakan atau menjelaskan dasar dan prosedurnya berkaitan dengan data dan jenis Data Peribadi yang dikendalikan oleh kami;
E: memaklumkan kepada kami bantahan anda tentang penggunaan Data Peribadi anda bagi tujuan pemasaran dan dengan itu kami tidak akan menggunakan Data Peribadi anda bagi tujuan ini. Tanpa kebenaran anda, ini mungkin mengehadkan keupayaan kami untuk menjalankan sebahagian atau semua Tujuan yang mana kami pada mulanya mengumpul Data Peribadi anda; dan
F: menarik balik, dengan sepenuhnya atau sebahagiannya, kebenaran anda yang diberikan sebelum ini, dalam setiap keadaan tertakluk kepada sebarang sekatan undang-undang yang terpakai, syarat-syarat kontrak dan tempoh masa yang munasabah.
12. Melawat Laman Web Kami dari Luar Malaysia
Dasar dan Notis Privasi ini adalah diniatkan untuk meliputi pengumpulan data dalam laman web kami daripada mereka yang mendiami di Malaysia. Sekiranya anda melawat laman web ini dari luar Malaysia, sila ambil maklum bahawa maklumat anda mungkin akan dipindahkan, disimpan dan diproses di mana pelayan (server) kami berada. Perlindungan data dan undang-undang lain Malaysia mungkin tidak selengkap undang-undang di negara anda. Sila berasa yakin bahawa kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan privasi anda adalah terlindung.
13. Penggunaan Saluran WhatsApp
Kami juga menggunakan WhatsApp sebagai saluran untuk menyediakan perkhidmatan kewangannya kepada pelanggan, yang mempunyai enkripsi akhir hingga akhir antara kami dan pelanggan.
Penggunaan WhatsApp anda sebagai saluran untuk berkomunikasi dengan kami dilakukan mengikut budi bicara dan risiko anda sendiri. Oleh itu, kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau peninggalan dalam WhatsApp termasuk tetapi tidak terhad kepada masalah yang timbul dari sistem penyulitan akhir hingga akhir WhatsApp. Selanjutnya, kami tidak akan bertanggungjawab kepada anda atau mana-mana pihak ketiga untuk sebarang kerosakan khas, hukuman, insidental, tidak langsung atau kerosakan berbangkit, atau kerosakan apa pun, termasuk, tanpa batasan, kerugian yang disebabkan oleh kehilangan penggunaan, kehilangan data atau keuntungan, atau sebarang liabiliti, yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan WhatsApp oleh anda.
14. Hal-hal Lain
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang polisi ini, sila hubungi:-
Pegawai Privasi Data
Alamat:
Level 25-C
Vertical Corporate Tower B Avenue 10, Bangsar South No. 8 Jalan Kerinchi 59200 Kuala Lumpur, Malaysia.
E-mel: [email protected]
Telefon: +60-3-7890 0808
Kami merizab hak untuk mengemaskinikan dan meminda Dasar dan Notis Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan di laman web kami dengan Dasar dan Notis Privasi yang dikemaskinikan.
Penggunaan atau akses berterusan anda pada laman web dan / atau perkhidmatan kami akan dianggap sebagai persetujuan anda untuk kami memproses Data Peribadi anda selaras dengan Dasar dan Notis Privasi yang dikemaskini, melainkan anda memaklumkan kepada kami secara bertulis di mana perenggan 4 Dasar dan Notis Privasi ini akan terpakai.
Sekiranya anda tidak terus menggunakan atau mengakses laman web dan / atau perkhidmatan kami setelah Dasar dan Notis Privasi yang dikemaskini berkuat kuasa dan anda tidak menyetujui kami memproses Data Peribadi anda selaras dengan Dasar dan Notis Privasi yang dikemaskini, kami akan terus memproses Data Peribadi anda selaras dengan versi terakhir dari Dasar dan Notis Privasi yang telah anda setujui, kecuali jika anda memaklumkan kepada kami secara bertulis di mana perenggan 4 dari Dasar dan Notis Privasi ini akan terpakai.
Dasar dan Notis Privasi ini dikemaskini pada 12 Julai 2024 dan anda setuju bahawa ianya akan terpakai kepada segala Data Peribadi yang dikumpulkan, diproses, dan disimpan oleh pihak kami sebelum dan selepas Tarikh tersebut.