Caj tol yang gagal ditolak melalui JustGO akan direkodkan sebagai tunggakan. JustGO ialah aplikasi bayar tol guna nombor plat di lebuh raya PLUS. Fungsi pengecaman nombor plat automatik (ANPR) dalam aplikasi anda juga digantung sehingga tunggakan itu dijelaskan, menurut terma dan syarat JustGO.
Menteri Kerja Raya Datuk Seri Alexander Nanta Linggi berkata sistem Aliran Bebas Pelbagai Lorong (MLFF) dijangka membantu mendapatkan maklumat mengenai individu yang mengelak bayar tol apabila dilaksanakan sepenuhnya, lapor Malay Mail pada 29 Oktober 2026. Beliau juga berkata jumlah kes pengelakan tol ketika ini agak kecil. Kementerian Kerja Raya (KKR) sedang bekerjasama dengan Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) dan Polis Diraja Malaysia (PDRM) bagi penguatkuasaan, menurut laporan yang sama.
Denda Elak Tol RM2,000 Hingga RM5,000 Di Bawah Akta 306
Memandu di jalan bertol tanpa membayar tol ialah satu kesalahan di bawah Seksyen 8 Akta Jalan-Jalan Persekutuan (Pengurusan Persendirian) 1984 [Akta 306]. Hukumannya ialah denda antara RM2,000 dan RM5,000 jika disabitkan kesalahan. Jika denda tidak dibayar, pesalah boleh dipenjara sehingga setahun. Syarikat konsesi juga boleh menuntut semula tol yang tidak dibayar melalui mahkamah.
Belum Jelas Jika Gagal Bayar Tanpa Sengaja Turut Didenda
Seksyen 8 tidak menyebut soal niat. Jadi, belum jelas jika anda turut boleh didakwa apabila bayaran gagal atas sebab teknikal, contohnya baki kad tidak cukup.
Kerajaan mahu mengimbangi pencegahan dengan keadilan dalam penguatkuasaan, kata Nanta kepada New Straits Times, seperti dilaporkan Lowyat.NET pada Mei 2026. Beliau berkata perlu ada perlindungan supaya pengguna tidak tersalah dikenal pasti sebagai pengelak tol. Ketika itu, kerajaan masih mengkaji bentuk hukuman yang sesuai bagi pengelakan tol di bawah MLFF.
MLFF Belum Ada Tarikh, Tiga Akta Mungkin Dipinda
MLFF mungkin dilaksanakan seawal 2027, bergantung pada pindaan undang-undang, persetujuan pihak berkepentingan dan kesiapan sistem syarikat konsesi, menurut laporan Lowyat.NET yang sama. Tarikh sebenar dan lebuh raya yang terlibat belum diumumkan.
Pada 17 November 2025, Timbalan Menteri Kerja Raya Datuk Seri Dr Ahmad Maslan memberitahu Dewan Rakyat bahawa Akta Jalan Persekutuan, Akta Pengangkutan Jalan dan Akta Lembaga Lebuhraya Malaysia mungkin dipinda pada 2026, lapor RTM. Pindaan itu termasuk kesalahan tidak membayar tol apabila palang tol tiada lagi. Status terkini pindaan itu belum jelas.
Buat masa ini, tiada apa yang berubah pada cara anda membayar tol sehingga undang-undang dipinda dan MLFF mula dilaksanakan.
Cara JustGO Berfungsi Dan Lebuh Raya Yang Terlibat
Kamera ANPR di plaza tol membaca nombor plat kenderaan anda, kemudian caj tol ditolak daripada kad debit atau kredit yang anda pautkan dalam aplikasi JustGO.
JustGO hanya untuk kenderaan Kelas 1 dan boleh digunakan di semua lorong plaza tol PLUS, dengan tiga pengecualian, menurut Soalan Lazim JustGO:
- Plaza Tol Bangunan Sultan Iskandar: ANPR tidak tersedia.
- Plaza Tol Bandar Cassia: ANPR hanya di lorong RFID.
- Plaza Tol Tanjung Kupang: caj transaksi pusingan U tidak dipulangkan serta-merta.
Senarai ini boleh berubah, jadi semak laman web JustGO sebelum anda bertolak.
JustGO kini tersedia di 93 plaza tol dan 966 lorong, dengan lebih tiga juta transaksi direkodkan, lapor Bernama pada 13 Oktober 2026. PLUS juga merancang memperluaskan JustGO ke enam lagi lebuh raya, termasuk Lebuhraya Kuala Lumpur-Karak dan Lebuhraya Pantai Timur 2 (LPT2), tanpa tarikh setakat ini, lapor Lowyat.NET pada 1 Oktober 2026.
Sebelum memandu, buka aplikasi JustGO dan pastikan status ANPR anda di halaman Profile ialah “ACTIVE”. Nombor plat dan kad pembayaran anda juga mesti dipaparkan di skrin utama. Cara mendaftar diterangkan dalam panduan RinggitPlus mengenai JustGO.
Punca Bayaran Tol ANPR Gagal Dan Cara Mengelaknya
Dua punca utama bayaran gagal ada dalam jadual di bawah, berdasarkan Soalan Lazim JustGO. Maybank Payment Gateway mungkin cuba menolak semula caj yang gagal pada masa lain, menurut Soalan Lazim yang sama.
| Punca | Apa Berlaku | Langkah Anda |
| Baki kad tidak mencukupi | Anda tidak boleh bayar tunai untuk keluar dari lebuh raya | Semak baki sebelum bertolak, dan tambah dana di R&R jika perlu |
| Kad dipadam semasa dalam perjalanan | Caj perjalanan itu masih cuba ditolak daripada kad yang dipadam sehingga tempoh bertenang 24 jam tamat | Jangan padam kad semasa dalam perjalanan, dan pastikan bakinya cukup sehingga 24 jam selepas dipadam |
Baki kad mudah terlepas pandang jika anda menggunakan kad debit yang sama untuk perbelanjaan harian. Pengguna kad kredit pula perlu memastikan had kredit masih mencukupi.
Dua perkara lain boleh menyebabkan caj yang tidak dijangka, walaupun kedua-duanya tidak menjadi tunggakan:
- Nombor plat tidak dapat dibaca kamera. Caj tol mungkin ditolak daripada Touch ‘n Go eWallet anda, dan JustGO menyatakan tiada tindakan lanjut diperlukan. Bagi lorong RFID, PLUS menasihatkan pengguna memastikan nombor plat mengikut spesifikasi JPJ dan tidak terlindung.
- Kereta yang dijual masih dalam akaun. Padam kenderaan itu daripada aplikasi selepas urusan jual beli selesai. Jika tidak, anda akan terus dicaj apabila pemilik baharu menggunakan ANPR.
Cara Semak Tol Tertunggak Di JustGO Dan Portal STORM
Dalam aplikasi JustGO, tunggakan anda dipaparkan dengan warna merah dalam tab Transactions. Aplikasi juga akan memaklumkan anda apabila status ANPR digantung. Jelaskan tunggakan itu untuk mengaktifkan semula ANPR. Jika status akaun anda bertukar kepada “LOCKED”, hubungi contact@justgo.com.my.
PLUS turut menyediakan portal STORM (Systematic Toll Outstanding Recovery Management) untuk menyemak dan membayar tunggakan tol di lebuh raya kendaliannya. Soalan Lazim STORM tidak menyatakan sama ada tunggakan JustGO turut dipaparkan di portal itu, jadi semak kedua-duanya.
Untuk menggunakan STORM, daftar akaun dan nombor kenderaan anda. Pengesahan akaun mengambil masa sehingga tiga hari bekerja. Sebarang tunggakan akan dipaparkan di Dashboard, tetapi rekodnya hanya muncul tiga hari selepas tarikh kesalahan.
Anda boleh menjelaskan tunggakan melalui e-dompet, perbankan dalam talian, atau kad kredit dan debit. Jika tunggakan itu milik pemilik terdahulu, atau anda mahu mempertikaikannya, tekan butang Enquiry dalam portal.
STORM hanya untuk kenderaan persendirian. Portal ini meliputi Lebuhraya Utara-Selatan (NSE), Lebuhraya Baru Lembah Klang (NKVE), Lebuhraya Seremban-Port Dickson (SPDH), Lebuhraya Utara-Selatan Hubungan Tengah (ELITE), Jambatan Pulau Pinang, Lebuhraya Laluan Kedua Malaysia-Singapura (Linkedua) dan Lebuhraya Butterworth-Kulim (BKE), menurut terma dan syarat STORM. Untuk lebuh raya lain, hubungi syarikat konsesi lebuh raya berkenaan.
Pilihan Antara JustGO Dan Baki Prabayar Touch ‘n Go
JustGO memudahkan anda kerana tidak perlu memilih lorong, tetapi bayaran tol anda bergantung pada baki kad bank. Kad Touch ‘n Go, SmartTAG dan RFID masih diterima di lebuh raya PLUS, menurut laman web PLUS. Jadi, anda masih boleh menggunakan baki prabayar yang boleh dilihat sebelum masuk lebuh raya.
Soalan Lazim JustGO dan STORM tidak menyatakan berapa lama anda boleh melunaskan tunggakan sebelum tindakan diambil, jadi jelaskan tunggakan sebaik sahaja ia muncul. Jika anda rasa sesuatu caj tidak betul, atau tidak pasti sama ada ia dikira sebagai kesalahan di bawah Seksyen 8, hubungi Lembaga Lebuhraya Malaysia (LLM) atau syarikat konsesi berkenaan.
Untuk perkembangan MLFF sebelum ini, baca laporan RinggitPlus mengenai pindaan undang-undang MLFF (dalam Bahasa Inggeris).
Artikel ini untuk maklumat umum dan bukan nasihat undang-undang. Rujuk LLM atau syarikat konsesi lebuh raya untuk kes anda.
Ikuti saluran WhatsApp rasmi kami untuk tip kewangan dan kemas kini terkini.
Seorang yang gemar menulis dan berkongsi idea. Minat terhadap perjalanan dan pengalaman baharu, serta menghargai keindahan dunia dari pelbagai perspektif. Sentiasa mencari inspirasi dalam perkara-perkara kecil di sekeliling.
