Apple Pay telah dilancarkan di Malaysia sejak tahun 2023. Kini, kebanyakan bank utama telah menyokongnya meskipun terdapat perbezaan penerimaan dalam kalangan peniaga. Panduan ini merangkumi bank yang disokong Apple Pay, di mana anda boleh menggunakannya, serta penjelasan sama ada transaksi tap-to-pay ini benar-benar selamat.
Apple Pay adalah dompet digital yang membolehkan anda menyimpan kad kredit dan debit anda dalam aplikasi Wallet dalam iPhone. Terdahulu anda perlu membawa kad fizikal, namun sekarang anda hanya perlu tap telefon anda di terminal pembayaran untuk selesaikan transaksi. Kad sedia ada anda tetap berfungsi sama seperti biasa melalui Apple Pay, dengan ganjaran yang sama dan muncul dalam penyata bank yang sama.
Apakah Bank Menyokong Apple Pay di Malaysia?
Kebanyakan bank utama di Malaysia kini menyokong Apple Pay, walaupun masih ada beberapa bank besar yang belum turut serta.
Bank-bank yang menyokong Apple Pay: Maybank, RHB, HSBC, Standard Chartered, dan AmBank semuanya berfungsi dengan kad kredit dan debit Visa serta Mastercard.
Bank-bank dengan sokongan terhad atau tiada: Bank Islam, Affin Bank, CIMB, Public Bank, UOB, Hong Leong Bank, dan Alliance Bank masih belum menyokong Apple Pay sepenuhnya.
Jika kad anda tidak ada dalam senarai bank yang disokong, anda tidak boleh menambahnya dalam Apple Pay. Hubungi bank anda secara terus untuk mengetahui bila mereka mungkin menambah sokongan ini, walaupun biasanya bank jarang memberi jangka masa yang pasti.
Cara Setup Apple Pay di iPhone Anda
Proses setup hanya mengambil masa lebih kurang dua minit. Aplikasi Wallet adalah pre-installed dalam semua iPhone, jadi anda hanya perlu cari ikon hitam dengan reka bentuk dompet di paparan skrin utama anda. Kalau anda tak jumpa, swipe ke bawah dan guna fungsi carian untuk taip “Wallet.”
Buka aplikasi Wallet dan klik tanda tambah (+) di sudut kanan atas.
Pilih “Debit or Credit Card” daripada pilihan yang muncul.
Anda boleh menambah kad sama ada dengan mengimbas atau scan kad anda dengan kamera (pegang kad anda secara stabil pada latar belakang yang sesuai) atau tekan “Enter Card Details Manually” jika imbasan kamera tidak berjaya.
Bank anda akan mengesahkan kad melalui SMS dengan kata laluan sekali sahaja atau one-time password (OTP). Sesetengah bank mungkin akan minta anda menelefon talian khidmat pelanggan mereka untuk pengesahan. Setelah itu, kad anda akan muncul dalam aplikasi Wallet dan anda boleh mula menggunakannya dengan serta-merta. Anda juga boleh tambah sehingga 12 kad, namun kebiasaannya ramai yang hanya gunakan kad kredit atau debit utama mereka sahaja.
Kalau anda dah tambah beberapa kad, kad yang pertama akan jadi kad utama anda. Anda boleh tukar tetapan ini dengan menekan dan tahan kad lain dalam aplikasi Wallet dan tolak atau drag ke hadapan. Bila buat pembayaran, anda boleh tukar kad dengan tekan kad utama anda sebelum mengesahkan dengan Face ID.
Di Mana Anda Boleh Gunakan Apple Pay di Malaysia?
Mana-mana peniaga yang terima pembayaran tanpa sentuh (contactless spend) Visa atau Mastercard boleh terima Apple Pay. Terminal tak perlu sokong Apple Pay secara khusus kerana transaksi ini berfungsi sama seperti menggunakan kad tanpa sentuh yang biasa.
Tempat yang terima Apple Pay:
- Pasar raya utama seperti Tesco, AEON, dan Village Grocer
- Kedai serbaneka, termasuk 7-Eleven, KK Mart, dan 99 Speedmart
- Stesen minyak seperti Petronas dan Shell
- Farmasi seperti Guardian dan Watsons
- Restoran fast food, termasuk McDonald’s, KFC, dan Starbucks
- Pusat beli-belah dengan terminal tanpa sentuh
- Aplikasi ride-hailing seperti Grab
Tempat yang mungkin tak terima:
- Kedai kecil dan restoran
- Pasar malam dan gerai makanan jalanan
- Sesetengah kafe lama
- Peniaga tanpa terminal tanpa sentuh
Jurang penerimaan ini bergantung pada peniaga yang telah melabur dalam terminal pembayaran tanpa sentuh, bukan tentang Apple Pay secara khusus.
Apa yang Terjadi Kalau Peniaga Kata Mereka Tak Terima Apple Pay?
Perkara ini berlaku kerana staf pekerja tak sedar yang terminal mereka sebenarnya menyokong Apple Pay. Kalau anda nampak simbol pembayaran tanpa sentuh pada mesin kad mereka (nampak macam simbol WiFi terbalik), terminal mereka sebenarnya boleh terima Apple Pay.
Beritahu mereka untuk pilih pilihan kad kredit atau debit dan pegang telefon anda dekat dengan pembaca kad. Kebanyakan mereka biasanya akan terkejut apabila ia berfungsi. Sesetengah terminal memerlukan mereka untuk pilih “tanpa sentuh” atau “tap” dahulu. Kalau terminal benar-benar tiada keupayaan tanpa sentuh, anda terpaksa guna kad fizikal anda.
Adakah Ganjaran Dari Kad Kredit Anda Dapat Berfungsi Dengan Apple Pay?
Ya, transaksi Apple Pay dikira sama seperti transaksi kad fizikal untuk tujuan ganjaran. Kalau kad kredit anda bagi 5% pulangan tunai untuk pembelian minyak, anda tetap dapat 5% tersebut bila anda bayar dengan Apple Pay di Petronas.
Transaksi muncul dalam penyata bank anda dengan kod peniaga (merchant code) yang sama seperti pembayaran kad fizikal. Jadi semua ganjaran, pulangan tunai, dan mata ganjaran akan berfungsi seperti biasa. Bank anda tidak membezakan antara penggunaan Apple Pay atau kad fizikal.
Tetapi, terdapat satu pengecualian dimana sesetengah kad kredit menawarkan promosi Apple Pay yang khusus, seperti bonus pulangan tunai untuk transaksi Apple Pay dalam tempoh tertentu. Semak promosi kad kredit bank anda untuk lihat sama ada ada promosi khusus Apple Pay. Kalau anda sedang mencari kad dengan ganjaran yang lebih baik, bandingkan kad kredit untuk memilih kad yang sesuai dengan corak perbelanjaan anda.
Apple Pay Selamat Ke? Apa yang Jadi Kalau Anda Hilang Telefon?
Apple Pay guna tokenisation yang bermaksud nombor kad sebenar anda tak pernah disimpan dalam telefon atau dihantar kepada peniaga. Bank anda cipta Nombor Akaun Peranti atau Device Account Number yang unik yang dienkripsi dan disimpan dalam elemen selamat telefon anda. Bila anda buat pembayaran, telefon anda hantar Nombor Akaun Peranti ini dan kod transaksi yang hanya berfungsi sekali sahaja.
Kalau telefon anda kena curi, kad anda lebih selamat jika dibandingkan dengan seseorang curi dompet anda. Apple Pay perlukan Face ID, Touch ID, atau kod kata laluan anda untuk setiap transaksi. Anda tak boleh tap untuk bayar tanpa pengesahan, tidak seperti kad fizikal tanpa sentuh yang berfungsi tanpa pengesahan untuk jumlah yang kecil.
Anda boleh disable Apple Pay dari jarak jauh melalui Find My iPhone. Log masuk ke iCloud.com, pilih peranti anda, dan masukkannya dalam Lost Mode. Ini akan disable Apple Pay dengan serta-merta dan halang sebarang transaksi. Kalau anda nak buang semua kad sepenuhnya, guna pilihan “Erase Device”.
Kenapa Kad Saya Kena Decline di Apple Pay Walaupun Kad Fizikal Berfungsi?
Bank anda telah menyekat transaksi untuk mencegah penipuan (scam). Bank kadang-kadang tanda transaksi Apple Pay sebagai mencurigakan, terutamanya untuk penggunaan kali pertama atau pembelian yang besar. Semak aplikasi perbankan anda untuk sebarang amaran keselamatan atau notifikasi tentang transaksi yang disekat. Hubungi nombor khidmat pelanggan bank anda dan beritahu mereka yang anda nak guna Apple Pay. Mereka boleh semak akaun anda dan cuba lagi.
Terminal peniaga ada had yang lebih rendah. Sesetengah terminal tanpa sentuh mempunyai had harian atau bagi setiap di bawah apa yang kad anda benarkan. Kalau anda beli barang yang mahal, terminal mungkin akan tolak walaupun kredit anda mencukupi. Minta staf untuk asingkan pembayaran atau guna kad fizikal anda.
Tetapan tarikh dan masa telefon anda salah. Apple Pay guna jam peranti anda untuk hasilkan kod transaksi. Pergi ke Settings > General > Date & Time dan pastikan “Set Automatically” dihidupkan.
Anda sedang melancong ke luar negara. Kalau anda ada kad dari Malaysia dan anda guna Apple Pay di luar negara, bank anda mungkin akan tolak transaksi. Hubungi bank anda sebelum anda ke luar negara untuk maklumkan kepada mereka.
Ciri tanpa sentuh kad anda tak dihidupkan (disabled). Sesetengah bank perlukan anda untuk mengaktifkan pembayaran tanpa sentuh secara berasingan. Log masuk ke aplikasi perbankan mudah alih anda dan semak sama ada terdapat butang pembayaran tanpa sentuh yang perlu dihidupkan.
Soalan Lazim Tentang Apple Pay di Malaysia
Bolehkah saya guna Apple Pay di Apple Watch saya? Ya. Setup melalui aplikasi Watch di iPhone anda. Pembayaran akan berfungsi dengan sendiri setelah ditetapkan. Anda akan masukkan kod kata laluan Apple Watch anda bila anda pakai setiap hari, kemudian bayar dengan double-click butang sisi.
Apple Pay berfungsi dengan pengangkutan awam tak? Belum lagi dengan Touch ‘n Go atau Rapid KL secara terus. Anda masih perlukan kad Touch ‘n Go fizikal anda atau aplikasi eWallet. Apple Pay berfungsi untuk pembelian runcit tetapi belum diintegrasikan dengan sistem pengangkutan awam.
Ada had transaksi ke? Ini bergantung pada terminal peniaga. Kebanyakan terminal tanpa sentuh mempunyai had transaksi sebanyak RM250. Jumlah yang lebih tinggi perlukan anda masukkan PIN kad anda pada terminal.
Bolehkah saya guna Apple Pay untuk shopping dalam talian? Ya. Banyak peruncit dalam talian dan aplikasi Malaysia menyokong Apple Pay sebagai pilihan semasa pembayaran. Cari butang Apple Pay semasa pembayaran dalam Safari atau dalam aplikasi.
Patut Ke Anda Guna Apple Pay?
Kalau bank anda menyokongnya dan anda kerap membeli-belah di tempat dengan terminal tanpa sentuh, Apple Pay lebih sesuai dan memudahkan daripada membawa kad fizikal. Manfaat keselamatan memang lebih baik daripada tap kad fizikal, dan kelajuan transaksi lebih kurang sama sahaja.
Kelemahan utama adalah penerimaan. Walaupun kebanyakan peruncit utama menerimanya, anda masih akan menghadapi situasi di mana anda perlukan kad fizikal anda. Simpan dompet bersama anda sehingga penerimaan pembayaran tanpa sentuh benar-benar sejagat di Malaysia.
Untuk ganjaran kad kredit, tiada keburukan. Transaksi Apple Pay dikira sama seperti swipe kad, dan anda mungkin jumpa promosi khusus Apple Pay sekali-sekala daripada bank anda yang bagi lebih pulangan tunai.
Setup hanya ambil masa sekitar dua minit dan tak ada kos, jadi tiada sebab untuk tak tambah kad anda dan terus cuba. Kalau anda rasa diri anda kerap gunakan kad, maka anda boleh tambah lebih banyak kad. Kalau tidak, kad itu hanya duduk dalam aplikasi Wallet anda sehingga anda memerlukannya.
Ikuti kami di saluran WhatsApp rasmi kami untuk tips kewangan dan kemas kini terkini.
