Telefon anda kini menyimpan kunci rumah dan tiket penerbangan anda. Sekarang, anda juga boleh menyimpan kad kredit dan kad debit anda di dalamnya.
Google Pay bekerjasama dengan 15 bank di Malaysia. Ia membolehkan anda membuat pembayaran sehingga RM250 tanpa PIN. Anda juga tetap dapat menikmati ganjaran rebat tunai bagi setiap Ringgit yang dibelanja, seperti menggunakan kad fizikal biasa.
Adakah Bank Anda Bekerjasama dengan Google Pay?
Ya, Google Pay kini disokong secara meluas di Malaysia, menjadikannya salah satu dompet mudah alih yang paling mudah diakses bagi pengguna Android.
Berikut adalah senarai bank yang menyokong sistem pembayaran menggunakan Google Pay:
Bank yang menyokong Google Play (Kad Kredit dan Kad Debit): Maybank, Public Bank, Hong Leong Bank (termasuk Hong Leong Islamic Bank) dan CIMB (termasuk CIMB Islamic Bank)
Bank dengan sokongan terhad (Kad Kredit Sahaja, atau Jenis Kad Tertentu): HSBC (termasuk HSBC Amanah), AmBank, Standard Chartered, Alliance Bank (Kad Kredit Visa sahaja), RHB Bank (Kad Kredit dan Debit Visa sahaja), Bank Islam (Kad Kredit dan Debit Mastercard sahaja), Bank Muamalat (Kad Kredit Visa dan Debit Mastercard sahaja), Boost Bank (Kad Debit Mastercard sahaja)
Penyedia bukan bank yang menyokong Google Pay: Airwallex, Wise
Kad berjenama bersama (co-branded) atau varian kad yang lama mungkin dikecualikan daripada perkhidmatan Google Pay. Jika anda menggunakan kad kredit, anda boleh menyemak kelayakan di laman kad kredit RinggitPlus. Walau bagaimanapun, bagi kad debit, sahkan dengan pihak bank anda terlebih dahulu. Sekiranya kad anda tidak dapat didaftarkan, hubungi bank anda. Ini adalah kerana pihak bank yang mengawal produk mana yang boleh mengakses pembayaran mudah alih.
Bagaimana Cara Untuk Mewujudkan Akses Google Pay Dalam Telefon?
Langkah 1: Muat turun Google Wallet.
Langkah 2: Tekan ‘Add To Wallet’
Langkah 3: Pilih “New credit or debit card”. Anda boleh imbas kad anda atau masukkan butiran kad secara manual.
Proses verifikasi kad anda sangat pantas dan hanya mengambil masa kira-kira 30 saat. Anda perlu menerima terma dan syarat daripada pihak bank anda, kemudian lengkapkan pengesahan melalui aplikasi mudah alih bank anda atau SMS one-time password (OTP).
Sebagai contoh, pengguna HSBC perlu membuat pengesahan melalui HSBC Mobile Banking menggunakan cap jari atau PIN. Sementara itu, pengguna Maybank boleh menambah kad melalui aplikasi MAE menggunakan Secure2u, dan Hong Leong Bank (HLB) menyokong penambahan kad Visa melalui Aplikasi HLB Connect. Jika anda menghadapi kegagalan dalam melakukan verifikasi, pastikan semua butiran bank anda sepadan sepenuhnya dengan akaun Google anda.
Berapakah Had Transaksi Untuk Google Pay?
Had transaksi tanpa PIN ditetapkan pada RM250 bagi setiap transaksi. Had ini ditetapkan oleh Bank Negara Malaysia (BNM). Sebarang transaksi melebihi had ini, anda perlu memasukkan PIN di terminal bayaran.
Selain had per transaksi, bank anda juga akan mengenakan had kumulatif harian tambahan. Had harian ini akan ditetapkan semula pada tengah malam.
Anda boleh menetapkan semula had harian serta-merta dengan melakukan transaksi chip-and-PIN. Cara ini memerlukan anda untuk memasukkan kad secara fizikal ke dalam terminal dan melengkapkan sebarang transaksi menggunakan PIN anda.
Bagaimana Cara Untuk Bayar Dengan Google Pay?
Proses untuk membuat pembayaran menggunakan Google Pay adalah sangat mudah. Pertama, pastikan Google Wallet ditetapkan sebagai aplikasi pembayaran anda dan fungsi Near-Field Communication (NFC) di telefon anda telah diaktifkan (anda boleh semak ini di bawah tetapan Connected devices).
Untuk membayar, anda kena pastikan telefon tidak berada dalam keadaan ‘terkunci’ untuk membenarkan pembayaran. Kemudian, dekatkan telefon anda pada terminal bayaran. Pegang telefon dengan stabil untuk seketika sehingga anda mendengar bunyi bip atau melihat tanda semak pada skrin. Google Pay akan diaktifkan secara automatik dan pembayaran akan diselesaikan.
Adakah Google Pay Selamat Digunakan?
Ya, Google Pay tidak pernah berkongsi nombor kad anda yang sebenar dengan pihak kedai. Apabila anda menambah kad anda, ia mencipta nombor pengganti palsu (fake substitute number) yang hanya berfungsi pada telefon anda.
Bagaimana Tokenisasi Berfungsi (Lapisan Keselamatan)
Keselamatan ini diuruskan oleh Penyedia Perkhidmatan Token (Token Service Provider, TSP). TSP ini adalah entiti yang dikendalikan oleh rangkaian kad (seperti Visa dan Mastercard). Ia bertindak sebagai penterjemah yang selamat:
- Apabila anda menyediakan Google Pay, TSP memberikan telefon anda nombor kad rahsia dan palsu (iaitu token).
- Apabila anda membuat pembayaran, kedai hanya melihat nombor palsu ini.
- Hanya TSP yang tahu bagaimana menghubungkan nombor palsu itu kembali ke akaun bank sebenar anda untuk kebenaran pembayaran.
Setiap pembayaran menjana kod sementara yang unik dan akan luput serta-merta. Jika penggodam mencuri data daripada sistem kedai, mereka hanya akan mendapat nombor palsu yang tidak berguna. Anda boleh menambah kad yang sama ke beberapa telefon, dan setiap peranti akan mendapat token uniknya sendiri. Anda mesti menetapkan kata laluan telefon sama ada melalui PIN, corak, cap jari, atau pengecaman wajah sebelum anda dapat menambah sebarang kad.
Kenapa Kad Anda Tidak Boleh Ditambah?
Telefon anda mungkin telah diubah suai atau digodam. Google menyekat telefon yang telah digodam, seperti telefon Android yang menggunakan perisian tersuai (custom software). Sila semak jika telefon anda telah disahkan dengan cara membuka Google Play Store, klik pada halaman ‘menu’, pergi ke ‘Settings’, dan cari “Play Protect certification”.
Cuba penyelesaian ini: Pergi ke tetapan telefon anda, cari Google Wallet, klik “Clear cache” dan “Clear data”. Kemudian, restart telefon anda dan cuba lagi. Lakukan langkah yang sama untuk Google Play Store. Kad itu sendiri mungkin tidak layak untuk didaftarkan. Untuk menyemak kelayakan kad kredit, anda boleh merujuk laman kad kredit RinggitPlus, tetapi anda perlu ingat bahawa pihak bank anda yang akan memberi kata putus bagi semua jenis kad.
Selain itu, nama dan alamat anda di payments.google.com mestilah sepadan sepenuhnya dengan rekod bank anda. Kad yang telah tamat tempoh juga tidak akan dapat ditambah. Buat masa ini, Google Pay di Malaysia hanya direka untuk peranti Android dan memerlukan Google Play Services. Pengguna iOS perlu menggunakan Apple Pay.
Adakah Anda Masih Mendapat Ganjaran Kad Kredit?
Ya, setiap mata ganjaran dan pulangan tunai serta semua keistimewaan kad anda tetap akan diberikan. Transaksi melalui Google Pay diproses sama seperti pembayaran menggunakan kad fizikal. Ini kerana sistem pembayaran dapat mengenalpasti hubungan antara token dengan akaun sebenar anda (yang mengumpul ganjaran). Oleh itu, semua ganjaran akan dikira seperti biasa.
Sebagai contoh, pengguna Maybank tetap akan mendapat mata ganjaran yang sama, pengguna CIMB akan menerima rebat tunai, dan pengguna HLB akan terus mengumpul ganjaran biasa. Selain itu, Google Pay juga tidak mengenakan sebarang yuran tambahan kepada anda.
Mengapa Pembayaran Tidak Berjaya di Terminal?
Jika pembayaran anda gagal, perkara pertama yang perlu dilakukan adalah memastikan fungsi NFC telah diaktifkan dan Google Wallet ditetapkan sebagai aplikasi pembayaran di telefon anda. Pastikan anda telah membuka kunci telefon sebelum menyentuhnya pada terminal, dan pegang telefon dengan stabil selama sekurang-kurangnya dua saat.
Ada kemungkinan anda telah mencapai had harian pembayaran tanpa sentuh yang ditetapkan oleh bank anda, walaupun transaksi semasa adalah di bawah RM250. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu memasukkan kad fizikal ke dalam terminal dan memasukkan PIN untuk menetapkan semula had tersebut, atau anda boleh menunggu sehingga keesokan harinya. Pastikan kedai tersebut menerima pembayaran tanpa sentuh.
Apa Yang Perlu Dilakukan Jika Terdapat Caj Mencurigakan?
Hubungi bank anda dengan kadar segera jika terdapat caj yang tidak sah pada kad anda. Bagi caj yang berkaitan dengan produk Google seperti pembelian di Play Store, anda perlu melaporkannya terus kepada Google melalui borang aduan dalam talian mereka dengan menyertakan ID transaksi, tarikh, jumlah, dan penjelasan. Google Payment Malaysia wajib mengesahkan aduan anda dalam masa satu hari bekerja dan memberikan maklum balas dalam tempoh 60 hari.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan maklum balas mereka, anda boleh mengajukan aduan tersebut kepada Ombudsman untuk Perkhidmatan Kewangan. Mereka akan mengendalikan perdebatan sehingga RM250,000, atau khusus untuk transaksi Google Pay yang tidak sah sehingga RM25,000. Pastikan anda memfailkan aduan dalam tempoh enam bulan selepas menerima maklum balas terakhir daripada Google.
Berikut adalah maklumat mengenai penggunaan Google Pay di luar negara dan kesimpulan panduan ini dalam bentuk perenggan yang mudah difahami:
Adakah Google Pay Boleh Digunakan di Luar Negara?
Ya, anda boleh menggunakan Google Pay di mana-mana sahaja yang menerima pembayaran tanpa sentuh, asalkan anda telah mengaktifkan fungsi transaksi luar negara pada kad anda.
Anda perlu mengaktifkannya terlebih dahulu melalui aplikasi mudah alih bank anda seperti aplikasi MAE atau ATM untuk Maybank, CIMB Clicks atau aplikasi Octo untuk CIMB, dan HLB Connect untuk Hong Leong Bank.
Perlu diingat bahawa had RM250 tanpa PIN turut terpakai di peringkat antarabangsa dan yuran transaksi asing bank anda yang biasanya antara 1% hingga 3% tetap akan dikenakan. Jika anda mahukan kadar pertukaran pasaran pertengahan, kad Wise adalah pilihan yang baik kerana ia juga menawarkan pengeluaran ATM percuma sehingga RM1,000 setiap bulan.
Sekiranya telefon anda hilang, anda boleh mengunci atau memadam data peranti anda dari jarak jauh menggunakan fungsi Find My Device oleh Android. Memandangkan Google Pay menggunakan token, nombor kad sebenar anda tetap selamat dan kad fizikal anda masih boleh digunakan seperti biasa. Jika anda mengesyaki berlaku penipuan, hubungi bank anda dengan segera sebelum mengunci peranti tersebut.
Google Pay adalah alat yang sangat memudahkan urusan harian sebaik sahaja anda memahami had dan cara fungsinya. Kebanyakan masalah yang timbul biasanya berpunca daripada had perbelanjaan harian yang telah penuh atau perisian telefon yang telah diubah suai.
Pastikan kad anda telah dimasukkan dengan betul dan telefon anda mempunyai pensijilan rasmi supaya anda boleh membuat bayaran dengan lebih pantas tanpa perlu mencari dompet anda lagi.
Mahukan tips kewangan yang lebih bijak? Sertai Saluran WhatsApp kami.
